人保财险永州市分公司：把温暖送到住院伤者的心坎上

人保财险永州市分公司这个春节可是干了件大事，专门搞了个探视慰问活动，把25名工作人员和县域分部经理全都召集起来，把温暖和关怀送到住院伤者的心坎上。这事儿是通讯员孙满龙2月25日报的。为了让那些受伤住院的人能安心过个好年，理赔中心人伤分部是真没少操心，提前就把全市春节期间还在住院的伤者信息全都捋顺了，精心规划好路线，把慰问品给准备妥当了。他们每家医院都跑，挨个儿去看病人。工作人员一进门就送上祝福和慰问品，还把治疗进展和生活需求问了个遍。你别说，人家不光是来送东西的，还现场给伤者讲解理赔流程、医疗费用垫付、伤残评定这些政策，有啥不懂的问题也都给当场解答了。对那些伤得比较重的人，还专门讲了道路救助基金怎么用。这次活动一共看望了60名伤者，这可是实实在在的行动，把理赔服务从单纯的赔钱变成了全程贴心照顾。他们这么干不仅拉近了跟客户的距离，还摸清了伤者康复的最新情况，为以后办事打好了基础。以后呀，人保财险永州市分公司还打算接着把这种暖人心的服务体系给深化了。