广东开平赤坎华侨古镇，春节的时候遇到了一些麻烦，景区通过一个特别的“检讨书”给游客们道歉，而不是像平常那样用那种老气横秋、八股文一样的公关手段。这个“检讨书”赢得了不少网友的谅解，有网友表示“满篇人味，毫无AI”。这种态度让大家觉得这个古镇的人情味很足。 不过，春节期间客流量大，服务问题多是常有的事。赤坎华侨古镇对这29条投诉没有回避，反而主动承认还有更多的意见没被记录下来。这就给大家留下了好印象，让大家觉得他们对问题挺认真的。 在开放区域方面，赤坎华侨古镇大约有1200亩大，按设计标准可以容纳7.5万人。这次春节期间人流峰值只有5万多人，比网友说的“一亿人”少得多。其实“一亿人”这个梗在社交平台上挺常见的，像花城广场、北京路、长城、黄浦江、西湖断桥这些地方都被吐槽过客流量大。不过对于赤坎古镇来说，他们还是要反思一下接待细节和疏导客流的问题。 这个“检讨书”最难得的地方在于没有摆架子，直接面对问题并且心平气和地解释，并没有顾左右而言他。他们也不回避网上关于赤坎的避雷帖比较多这个尴尬的情况，而是感谢那些愿意来这里的游客给了他们宝贵的假期。相比有些地方景区对社交媒体上的避雷帖直接起诉的做法，赤坎华侨古镇显得更诚恳。 做旅游行业不是一锤子买卖，要把生意做明白就必须先把人做明白。只要态度端正了，就没有过不去的坎儿。