马上就到2024年了，快递行业搞的春节不打烊服务，这事儿真让人心里头挺不是滋味。电商还有快递那边都在说要一直服务下去，为的就是不让大家过不好年。可你想过快递员的感受吗？毕竟这是过春节啊，他们难道不想回家团圆吗？ 大家都说现在快递在春节不休息成了老规矩了，有些公司说是用轮流值班的法子，但其实大部分人还是得在岗位上挺着。数据都摆在那儿，今年春节有一半左右的快递员都在干活儿，这说明这活儿干得有多累。社会上的人都开始琢磨了：大家放假了，快递员能不能也喘口气？ 有个代表在两会里提了个建议，觉得应该规定除夕到初三大家都休息，等到大年初四再慢慢复工。这样做至少能让人感觉到点人情味。 那为啥行业都非得这么拼呢？说白了就是为了抢生意还有消费者的心理。头部的大公司拿全年无休当噱头去竞争，其他的小公司只能被迫跟进。消费者平时网购习惯了一点就到的服务，现在要是不送到了反而不习惯。不过你得看清楚啊，春节那时候大家送的多半是礼品或者不急着要的东西，其实并不是非你不行。 这种模式虽然让服务看起来挺全面的，但其实也把行业的压力给加重了。很多快递员常年都是高强度干活儿。你看看那些医院和水厂是怎么做的？他们也是值班而不是所有人都上岗。快递虽然重要，但这毕竟是民生服务嘛。要是老是追求“不打烊”，有时候反倒把商业和责任的界限给弄模糊了。 那以后咋整？我看可以学学那种“保障性值守”的思路。比如在除夕到初三这段时间里，让几家大公司联合起来，把物流枢纽和大城市的骨干线路守住就行。至于那些具体的末端网点和快递员嘛，就让他们好好歇歇吧。这就叫资源优化了。 还有啊，企业也别总想着天天说自己不休息了，不如把服务安排清楚点告诉大家。行业协会或者部门也该出台点规定来引导企业合理用工。 长远来看啊，只要龙头企业带头调整一下策略，别再互相掐架了（囚徒困境），咱们就能看到一个更健康的市场环境。 以后快递行业要想发展得好就得兼顾效率和人心头的温度。随着大家对劳动者权益的关注越来越高，消费习惯也开始理性起来了。 快递行业的春节安排不光是个市场效率的问题啊，更是看咱们社会对劳动者价值认不认可、尊不尊重。 要在赚钱跟对人的关怀之间找个平衡点吧？ 当服务模式从“无限度满足”变成“有保障的守护”，咱们就会看到一个更有人情味、更能长久发展的行业景象。 这其实就是社会进步和文明底色的体现嘛。