“惠民保”被商业保险机构模仿推广

最近啊,保险行业里出了件挺让人头疼的事儿。多地那种给老百姓减轻看病压力的“惠民保”产品,居然被一些商业保险机构给模仿推广了,专家们都喊着要严查这种“搭便车”的不正当竞争。咱们来捋捋这事。 就在最近,多地惠民保产品被个别商业保险公司盯上了。他们搞了些技术手段,当消费者想去查或者买官方惠民保时,直接把人引流到自己的商业保险页面上去了。这就是传说中的“劫持”关键词搜索。“惠民保”本来是地方政府部门牵头、好几家保险公司一起承保的产品,因为保费低、门槛低、保障范围跟基本医保能接上,这几年在全国火得一塌糊涂。大家之所以信任它,主要是因为有政府背书嘛。 但记者在网上试了试发现,当你搜山东省的“齐鲁保”、威海市的“威你保”、青岛市的“琴岛e保”这些具体名字时,搜索结果第一页老是冒出来些带“广告”字样的链接。比如什么“众安齐鲁保”、“众安威你保”的,点进去一看,全跳转到了众安在线财产保险股份有限公司的投保页面。关键是页面上根本没说清楚这玩意儿跟官方惠民保到底啥关系。 记者赶紧联系了“威你保”、“琴岛e保”这些项目的官方运营方核实情况。人家说这些项目都是当地部门指定几家机构共保的,压根儿没跟那个众安合作过。运营方觉得这事儿很过分,说是没经过授权就盗用品牌搞引流。有个资深的保险分析人士吐槽说:“这简直就是李鬼冒充李逵。”他说惠民保最大的优势就是靠政府信用和普惠定位吸引大家。现在商业机构通过关键词劫持进行仿冒推广,这不仅是侵犯品牌权益、扰乱市场秩序,还涉嫌触犯了《反不正当竞争法》。 更要命的是,官方惠民保和那个公司推的产品在保障责任、免赔额、报销比例这些方面差别很大。消费者要是稀里糊涂买了这种商业保险,以后理赔出问题就很麻烦了。我给众安在线打过好几次电话想问问情况,到现在也没收到他们的正式回复。 这次的事也不是个例。现在互联网保险发展得快,有些机构为了抢市场流量、占份额,老是出违规的事儿。网上查了下之前众安还因为低价诱导投保、私自扣费、理赔难被媒体曝光过。就在前阵子,他们的好几个app还因为违规收集用户信息被主管部门勒令下架了。这一连串的事情说明啊,有些机构在做创新的时候内部管理没跟上。 这种高速增长下的合规短板已经成了互联网保险行业健康发展的大隐患了。这次针对惠民保的仿冒推广把这一矛盾彻底摆在了大家面前。“惠民保”关系到老百姓看病能不能安心的问题,发展得好好的可不能被干扰。商业机构搞创新值得鼓励,但是必须在法律和商业伦理的框架里来搞啊,不能拿消费者的权益和行业信誉当筹码。 现在的情况告诉我们,面对那些快速迭代的互联网营销技术,监管部门必须要赶紧行动起来。相关部门应该加强对保险行业互联网广告特别是关键词搜索的审核监测力度,建立更严格的规则来阻止这种“搭便车”的行为。另外还要畅通投诉举报渠道,谁要是查实违规了就得狠狠罚一笔。 各保险公司自己也得好好反思反思了。咱们得守住“保险姓保”的初心把消费者权益放在第一位靠提升服务质量和信息透明来赢市场而不是靠那些误导人的营销手段来占便宜。 只有大家齐心协力才能把互联网保险市场的诚信基础打好让老百姓的钱袋子更安全让普惠金融真正落到实处惠及每一个人。