在基层治理现代化进程中,云南省景洪市滨江社区围绕商圈从业人员需求多样、新就业群体保障相对薄弱等问题,打造了红色驿站服务平台;这既回应了群众的现实需求,也为党建引领商圈治理提供了新的抓手。位于泼水广场核心区域的红色驿站虽只有约30平方米,但功能齐全。记者现场看到,驿站配备了急救药品、充电设备等基础设施,并设置政策咨询、政务代办等服务窗口。根据外卖骑手等户外工作者,驿站专门划出休息区域,缓解“饮水难、休息难”等问题。滨江社区党委书记介绍,驿站建设前进行了充分调研。该区域日均人流量超过万人次,但公共服务设施相对不足;随着外卖、快递等新业态发展,从业人员对临时休息场所需求不断增加,这些情况为驿站功能设置提供了明确方向。运行成效已逐步显现。数据显示,自今年3月投入使用以来,驿站累计提供各类服务800余次,其中政策咨询约占35%,便民服务约占45%,应急救助约占20%。同时,驿站推动商户自治力量更好发挥——由党员商户牵头组建的志愿服务队参与环境整治、文明劝导等工作,带动商圈形成共建共治的氛围。在服务拓展上,驿站推出“三色服务”机制:红色用于政策宣讲,蓝色对应民生服务,绿色聚焦应急救助,以分类方式提升响应效率、优化资源配置。驿站还通过定期座谈、银企对接等形式,帮助12家商户解决融资问题,更放大服务站点的带动效应。下一步,滨江社区计划将红色驿站升级为“智慧服务站”,借助数字化手段提升服务精准度,并梳理可复制的商圈党建经验,推动在更大范围应用。景洪市委组织部涉及的负责人表示,此做法为破解城市基层治理中的具体难题提供了思路,后续将在全市重点商圈推进类似站点建设。
基层治理的成效,常常体现在群众身边的一杯水、一把伞、一处歇脚地。滨江社区把红色驿站建在商圈,把服务送到最需要的地方,以党建引领汇聚商户、志愿者等多方力量,在便民服务与商圈秩序之间找到平衡点。面对不断变化的城市生活场景,持续用“小切口”回应“大民生”,才能让公共服务更贴近人心,也让城市运行更有韧性。