随着社会发展和生活节奏加快，心理健康问题更加突出，对应的的医患纠纷、家庭矛盾等也体现为新的表现形式。如何在守护心理健康的同时更有效地化解矛盾纠纷，成为基层治理需要回应的重要课题。深圳市康宁医院综治中心的成立，正是对此现实需求的探索回应。该中心占地210平方米，整合调解、心理、法律、救助四大核心功能，设置静心接待区、安心调解室等专业空间。整体布局强调以来访者体验为导向，通过优化空间与流程，营造相对安稳、舒适的沟通环境。中心推行“一站式服务”模式，患者及家属无需在多个部门之间往返，即可获得心理疏导、矛盾调解、法律咨询等服务，提升了处置效率与服务体验。实践中，中心作用已初步显现。自筹备以来，已成功化解十余起较为复杂的案例，涵盖医患纠纷、家庭矛盾等类型。进入2026年以来，依托中心联动机制，坪山区各级综治中心累计提供心理服务526人次，开展危机干预11例。相关数据表明，将心理健康服务与矛盾纠纷调处相结合，有助于更早发现风险、及时干预处置，减少矛盾激化。康宁医院党委书记王建红表示，综治中心是从“安心驿站”到“综治中心”的延伸升级，表明了心理服务嵌入基层治理的探索方向。中心将践行新时代“枫桥经验”，努力成为心理服务的“前哨站”、矛盾调解的“终点站”、风险防控的“预警站”、多元共治的“示范站”，明确了功能定位与发展目标。市卫生健康委政法处处长马雨虹指出，康宁医院综治中心的成立，是对医学人文关怀与构建和谐医患关系的积极探索。中心推动调解、心理干预、法律援助等环节衔接融合，将矛盾纠纷化解关口前移，建立“矛盾纠纷一窗受理、多元化解、闭环管理”机制，提升处置的系统性与可持续性。市委政法委基层社会治理处处长刘关生提出三点期望：一是主动靠前，发挥矛盾化解“减压阀”和“稳定器”作用，强调预防在先；二是精准协同，织密精障服务“安全网”和“关爱圈”，加强对精神障碍患者的保障；三是普惠共享，打造心理健康“加油站”和“科普窗”，推动服务更广覆盖。这些要求为中心下一步建设明确了重点。放眼更广范围，康宁医院综治中心的探索具有一定示范意义。它推动医疗机构与基层治理资源协同联动，将医疗、法律、心理等力量更紧密地整合到同一机制中，形成多领域协作的处置路径，为其他医疗机构参与基层治理提供了可参考的做法。
深圳市康宁医院综治中心的设立，是心理健康服务融入基层治理的一次重要探索。此实践为处理专业领域衍生的社会矛盾提供了新路径，也反映了以群众需求为导向的治理思路。下一步，如何在运行中持续完善机制、扩展覆盖面并检验实际成效，将是衡量这一探索能否走深走实的关键，其经验也有望为社会治理现代化提供参考。