最近，平安产险济源中心支公司把一位客户的赞誉收进了口袋。这位客户是因为交通意外受伤，不得不进行保守治疗。李娟娟知道情况后，立即反应，第一时间去了现场，又跑去医院探望伤者，还详细了解了伤情和后续治疗的情况。李娟娟一边耐心给客户讲解理赔流程，一边解答他提出的问题，还建议他安心回家休养。 半个月后，客户出院，资料齐全后两天内就完成了赔付方案。整个赔付过程中，李娟娟积极沟通协调，确保理赔顺利进行。30天内结案让客户非常满意。收到赔款后，客户给平安产险济源中心支公司送来了一面锦旗表示感谢，锦旗上写着“理赔服务周到、快速便捷暖心”。 这次送锦旗的行为给平安产险济源中心支公司带来了很大的肯定和认可。他们将继续坚持“客户至上”的理念，提升理赔效率和服务水平。