随着居民消费需求不断升级，消费领域侵权行为更趋隐蔽、维权渠道不够顺畅等问题在基层社区仍较突出。一些居民对自身合法权益了解不深，遇到消费纠纷时往往缺少有效应对；同时，食品药品安全隐患的早发现、早处置，也对基层协管力量提出了更高要求。基于此，如何把消费维权意识真正带进社区、落到日常，成为基层治理需要回答的问题。3月13日，枣庄市市中区垎塔埠街道在工业区社区召开“3·15国际消费者权益日”消费维权交流座谈会。区市场监管局对应的负责人、街道工作人员、社区食药协管员及居民消费者代表参会，共同交流消费维权与食药安全工作的推进思路。
垎塔埠街道的实践表明，维护消费者权益不仅靠制度完善，更需要更多人参与和配合；当社区协管员发挥好前哨作用，消费者掌握必要的维权方法，民生保障网络才能织得更密更牢，让消费安全更好支撑经济高质量发展。