问题:交通出行场景人流密集、流动性强,是展现城市形象和公共服务的重要窗口。然而,司乘人员往往匆忙停留,导致文明引导效果有限,便民服务也较为零散。同时,高速服务区作为短暂休息场所,既需要满足基本需求,也容易因疲劳驾驶、随意丢弃垃圾等行为引发安全隐患。如何保障出行便利的同时,有效传递文明理念和安全意识,成为文明实践向基层延伸的重要课题。 原因:近年来,各地推动新时代文明实践中心建设,注重将服务群众与文明引领相结合。高速服务区凭借覆盖广、需求强、传播快的特点,尤其是设施完善的星级服务区,具备开展文明实践的有利条件。温江区将“文明集市”引入高速服务区,既满足了司乘人员的医疗咨询、车辆检查、路线指引等实际需求,也借助交通枢纽的辐射效应,将志愿服务从社区拓展到跨区域流动空间,推动文明实践常态化、机制化。 影响:活动当天,成都绕城高速西服务区“新时代文明实践站”正式揭牌。该站点与温江区文明实践中心合作共建,在阵地、队伍、活动各上联合推进。现场设置“蜀道新风·文明接力行动”承诺墙,鼓励司乘人员签名承诺文明出行。此外,“雷锋驿站·春风送暖”服务区提供血压测量、急救知识科普、车辆胎压检测、旅游攻略等服务,手机贴膜、眼镜清洗等便民项目也同步开展。通过细致服务和实用提醒,活动在短时间内有效回应了群众需求,也为服务区“微治理”提供了可复制的经验。 活动还通过互动形式增强参与感。在交通安全知识问答环节,参与者可兑换挪车号码牌或提神饮品,让安全知识更易被接受。亲子手绘工坊将文明赏花、文明旅游等理念融入创意体验,提升传播效果。同时,“温江造·特色产品市集”展示本地商品,既丰富了服务区供给,也助力地方品牌推广。 对策:要让此类实践长期可持续,需加强机制建设和资源整合:一是完善站点运行机制,制定服务清单和应急流程;二是组建专业志愿服务队伍,确保服务质量和安全;三是根据数据和需求优化服务,在节假日或恶劣天气时加强宣传;四是打造品牌化活动,如承诺墙、互动游戏等,形成可识别的文明实践产品。 前景:随着跨区域出行增多,高速服务区正从单一休息点向综合服务空间转变。将文明实践融入交通场景,有助于将城市文明建设扩展到流动空间,营造守法礼让的社会氛围。温江区通过结对共建,整合志愿服务与群众需求,既提升了服务区的温度,也为文明实践的深入推广提供了范例。未来,若能在更多交通枢纽推广并形成联动网络,文明新风将更广泛地传播。
从社区到高速服务区,从固定场所到流动空间,温江区的探索表明:精神文明建设要取得实效,必须紧跟时代、贴近需求。当文明新风融入生活场景,当便民服务与文化传播相结合,社会主义核心价值观才能真正深入人心。这种务实、温暖的实践模式,或将为全国文明实践工作提供有益参考。