问题——新业态快速扩张需要更精细的组织动员与服务保障 近年来，快递行业城市运行和民生保障中的作用日益突出，但从业人员流动性大、节奏快、场景分散，带来党员教育管理不易、队伍凝聚力不足，以及职业风险与生活保障需求集中的现实压力；如何把组织优势转化为治理效能、把人力优势转化为服务质量，是不少新业态企业共同面对的问题。 原因——流动化作业决定党建工作要“跟着人走、贴着事做” 顺丰东莞党委在实践中发现，传统以固定场所为中心的组织生活模式，很难覆盖“在路上”的群体。快递员每天往返站点、社区、园区与商圈，组织建设只有嵌入生产链条和服务链条，才能形成同向发力。基于此，公司以“三蜂”行动为牵引：一上抓党员集结和组织覆盖，另一方面抓技能提升与职业发展，同时用更贴近一线的服务回应需求，增强队伍的向心力、执行力和创造力。 影响——组织力提升服务质效，队伍稳定增强企业韧性与城市运转保障 “聚蜂”上，公司将党支部设置与业务网格衔接，把党小组嵌入车队和线路，形成覆盖7个片区的组织体系，把党员力量投向派送最繁忙、服务最前沿的节点。数据显示，党员快递员日均派件量比普通员工提升约18%，投诉率下降约30%，高峰保障和复杂场景处置中，先锋作用更为明显。 在“育蜂”上，公司建立稳定投入机制，每年按利润一定比例设立专项基金，用于党员轮训、技能竞赛和心理关爱等，持续举办技能比拼，把效率、服务与安全等关键指标转化为可量化、可对标的岗位能力。累计培训6800人次，培育省市级先进典型23名，其中18人成长为网点负责人，逐步打通从一线到管理岗位的成长通道，提升职业获得感。 “暖蜂”上，党委牵头完善阵地和保障：设立服务站点，提供饮水、充电、简餐、淋浴等基础服务；联动医疗资源推出流动体检，定期开展职业健康筛查；寒暑假开放服务空间，为外来务工人员子女提供托管便利。员工满意度由78%提升至96%，离职率降至8%。队伍稳定带来运营稳定，也提升了极端天气、突发任务中的组织动员效率。 对策——把党建工作做进流程、做在现场、做到人心 一是把组织建在“线上线下”两端。线下依托网格、车队、站点实现就近覆盖；线上通过常态化联络机制，确保党员在哪里、组织就延伸到哪里，教育管理不断线。 二是把党员作用落在可量化指标上。将安全驾驶、服务规范、时效兑现等纳入党员示范岗重点内容，形成可观察、可衡量的标准，推动先锋作用从表态转化为业绩。 三是把关爱保障做成可持续的制度安排。通过服务站点、健康管理、家庭关怀等举措回应一线痛点，解决“吃住行、健康、子女照护”等现实需求，也为企业长期用工稳定打基础。 四是用典型示范带动全员对标。来自一线的党员代表以安全行驶里程、服务口碑、退伍军人作风等真实案例，树立可学可做的“身边榜样”，推动经验在不同站点间复制推广。 前景——新就业群体党建与行业治理有望实现“双向赋能” 业内人士认为，快递行业连接千家万户，既是城市运行的重要网络，也是基层治理的关键触点。顺丰东莞的探索表明，把党组织优势转化为治理效能，不在于“额外加码”，关键是融入业务流程和员工需求：既抓效率与质量，也抓安全与保障；既抓党员教育，也抓人才梯队。随着平台经济和新业态持续发展，这类网格化覆盖、岗位化建功、制度化关爱的路径，有望在更多两新组织中落地，形成可复制、可推广的经验，为行业高质量发展提供更有力的组织支撑。
新就业形态连接着城市的速度与民生的温度。把党组织建在奔跑的车轮旁、建在忙碌的网点里，不是“额外任务”，而是将治理、服务与发展融为一体的现实选择。只有在一线稳住人心、提升能力、落实保障，才能让每一次准时送达更有品质，让行业发展更可持续，也让城市运转更安全、更有韧性。