1月14日这天，网上有人爆料说贵州省紫云自治县第三小学的一位老师在班级群里说话难听，很快就引起了大家的议论。仔细一查才知道，这位老师因为学生没带作业本，一时没忍住把几个孩子叫到跟前拍了照片发到群里，还配上了“多余”“可退群”之类的话。 消息一传十、十传百，马上就成了大家讨论的焦点。学校那边一看到事情闹大了，1月15日就赶紧发了个说明，承认是真的，并且说已经批评了那位老师，学校和老师也都给家长道了歉。现在大部分家长都表示理解，这场风波也就暂时告一段落了。 其实这件事背后反映出不少问题。首先是老师的沟通方式不对。有些老师在遇到学生犯错的时候，不是心平气和地讲道理，而是喜欢在公开场合发脾气或者说难听的话，想让家长更重视。这说明很多老师在跟家长配合教孩子这件事上，还缺乏有效的沟通技巧。 其次是压力太大了。现在大家都要求学习成绩好，老师既要教好书又要管好孩子，很容易把这种压力传导给家长。有时候为了省事或者立规矩，可能就会忽视了说话的分寸和道理。 还有就是平时的培训不够到位。虽然大家都在喊要提高师德师风，但是真正教老师怎么跟家长说话、怎么应对网上的谣言这些能力的培训还是太少了。 这种事虽然是个例，但影响也不小。它伤了家长的心，让大家不再信任学校。而且事情在网上传开后，会让别人觉得整个学校甚至整个地方的教育都不行了，这就暴露了学校在处理这类事情上的不足。 这次事件也让大家开始重新思考家校关系到底该怎么界定、老师该有什么样的行为准则这些深层问题。紫云自治县第三小学在这件事上的处理就挺好：反应快、说得实；马上整改；还想着以后要建立更好的制度。 要想以后不再出这样的事，还得从制度、文化和能力这三个方面下手。制度上要定好规矩，不能让老师随便说话；文化上要互相尊重；能力上要多练练沟通和应对舆情的本事。 只有家长和老师在信任的基础上一起努力，教育才能往好处走。这个事儿虽然过去了，但怎么让每一次聊天都变成教孩子的好帮手、怎么让老师和家长一起成长这些问题还是得好好琢磨琢磨。 只有靠制度来保障、靠信任做基础、靠专业来支撑，才能让孩子们在一个健康、和谐的环境里长大成人。