2025年，西宁公安一共接了80.9万个报警求助。这让西宁市公安局很有压力，但他们没有怕，给这个事找了个办法。西宁公安决定把智慧警务作为转型的重点，这样可以让社会治理从被动响应变成主动防范。记者去参加西宁市公安局的新闻发布会，了解到这个情况。2025年，西宁110报警服务台接收了80.9万起群众报警求助，每天大约2200起。在这么多警情里，只有29.5万起是确认有效的。这就说明西宁安全运行和社会治理的压力不小，也说明大家遇到困难时还是很信任警察的。但是，接警总量每年都在上涨，有些报警还无效重复出现了。西宁公安就想办法优化警力配置，让有限力量精准用在急需平安和民生服务的地方。指挥中心的人说了，科技和数据是变革的动力。他们升级了110智慧接处警平台，对大量数据进行分析挖掘。一年下来就排查出了2.6万多个重复报警。他们建立了“深度研判+回访督办+源头治理”的模式，不是只处理单个报警而是解决背后矛盾隐患，防止事态升级反复。这个转变意味着西宁公安要把治理关口往前移。他们还弄清楚了职责边界和畅通了民生诉求渠道。把110和12345热线连起来之后建立了分流联动机制。对于水电煤气等不属于公安职责的事，接警员会解释清楚并转交给相关部门处理。这样既保障了紧急警务通道畅通又让群众的诉求能专业办理好。据统计这个机制解决了3900多件民生事项，回访群众满意度达到98%以上。 保护平安是公安的本职工作。2025年西宁公安搞了几个行动来打击犯罪，特别是电信网络诈骗和传统盗抢骗这类侵害财产的案件。通过预警劝阻、专案攻坚、集群打击和追赃挽损，立案数明显下降了而且创近五年新低。破案率也上升到了五年最高水平。 除了打击犯罪还有个“警民牵手寻亲”的工作机制也搞得不错。他们联合公益组织、志愿者还有媒体社会公众等多方资源帮忙找失踪人员或者走失的亲人呢。2025年找回了347名走失人员，累计帮助1500多个家庭团聚或者找到失联亲人。 从80.9万个庞大数据到精准过滤出来的29.5万有效警情，从人工经验到智慧平台支持的深度研判和主动防范，从“有警必接”的承诺到110和12345热线协同下的专业分流高效联动——西宁公安过去一年的实践表明了怎么用科技智慧和机制创新破解警力有限和需求多元的矛盾呢。他们的路径就是用数字化转型来驱动警务流程再造呢；用共建共治共享理念凝聚社会治理合力；最终目标是把有限警务资源更精准用在打击犯罪、应急处突和直接关乎群众安全感的服务领域呢；不断提升社会治安整体防控效能；筑牢平安建设的坚实根基；让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续呢！