问题——节假日就医最怕出现“空档”，影响慢病管理和小病处理。对不少老年居民来说，降压、调脂、甲状腺等药物需要长期规律服用，一旦断药，可能引起血压波动、增加复发风险。另一方面，春节聚餐增多、作息变化，消化不良、胃胀腹泻、感冒发热等常见不适也更容易集中出现。若基层门诊停诊、配药不便，居民往往只能去大医院，不仅耗时耗力，也会挤占急诊资源。 原因——老龄化叠加慢病高发，让基层服务“不断档”成为硬需求。近年来，社区卫生服务机构承担着分级诊疗“首诊基层”和家庭医生签约服务的重要任务。节日期间，慢病患者的取药周期与医保结算规则衔接不顺，常遇到“时间未到、无法提前结算”的现实问题；加上子女返乡、出行减少，老人更倾向于就近就医。基层机构能否在假期稳定运行，直接关系到慢病连续管理和居民的就医安全感。 影响——门诊不停诊，既解燃眉之急，也为医疗体系减负。春节假期，建国门社区卫生服务中心坚持正常接诊，平均每天服务近百名患者。73岁的陈先生患有高血压、高血脂、甲减等基础病，节前担心药量不够，咨询全科医生后得知假期照常开诊，及时完成续方配药，心里踏实不少。类似需求在假期并不少见，医务人员通过核对病历、规范开方和用药指导，把风险尽量挡在“断药”之前。同时，假期常见的消化道不适、头疼脑热等问题，在家门口即可获得初步诊疗和随访建议，减少居民往返大医院的奔波，也有助于引导更多非急危重症在基层首诊。 对策——以人员、药品和流程为抓手，让“开门”更“好用、管用”。一是完善值班与分诊。全科、药房、中医等岗位合理排班，确保基本诊疗与续方配药持续运转。二是保障药品供应和用药连续性。围绕高血压、糖尿病、血脂异常、甲状腺疾病等常见慢病，提前评估用药需求，备足常用药，减少因缺药导致的治疗中断。三是提升服务的针对性。80岁的赵先生假期在家人陪同下到中医科就诊，医生结合其长期失眠与脾胃虚弱情况辨证施治，给出调理方案，并提供节日期间饮食作息建议，说明了基层医疗既治病也重管理的特点。四是加强健康宣教与随访。针对节日期间饮食油腻、作息不规律等普遍问题，社区医务人员通过面对面指导提示风险点，帮助居民形成可执行的自我管理办法。 前景——基层医疗“不断档”将从节日坚守走向常态安排。随着分级诊疗推进和社区首诊能力提升，节假日门诊保障将更强调标准化、规范化和可持续：一上，深入打通家庭医生签约服务与慢病长处方、复诊续方等便民措施，减少流程限制带来的“临近断药”焦虑；另一方面，推动基层与上级医院在转诊、检验检查结果互认、药品供应等环节协同，形成“平时管得住、假期不断线、需要时转得上”的服务闭环。可以预期，社区卫生服务机构在节假日提供稳定、可及的基础医疗，将成为提升城市精细化治理的重要支点。
一座城市的温度，往往藏在细节里。春节期间社区医疗机构的坚守，不仅说明了“健康守门人”的责任，也让居民在假期依然能获得及时、可靠的医疗支持。基层医疗服务真正做到可及、可信、有人情味，分级诊疗才能从制度安排落到日常生活，让居民在家门口就能享受便捷的医疗服务。这既是民生所需，也是推进健康中国建设的题中之义。