北京市场监管局和商务局、文旅局在3月23日联合行动，专门找了携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手这12家平台企业开会。这次约谈把平台在“内卷式”竞争整治中查到的第一批问题都摆出来了，还点名让他们整改。监管部门主要关注了几个方面的问题： 比如有的平台根本不跟商家商量，偷偷修改人家后台设置，逼着商家参加促销活动。还有就是通过技术手段盯着价格，让商家必须按全网最低价卖东西，这就把商家定价格的权利都剥夺了。 这种做法不光让商家现在赔本，以后商品质量也可能有风险。像淘宝闪购以前干的事最典型：他们签了代运营协议后，市场经理直接就能改价格、改活动，商家还得背锅。好些餐厅老板都反映过，平台没问就把他们的商品放到“爆品团”或者“爆单红包”里去卖，商家想退都退不出来。比如一家原价19.8元的羊肉串套餐和21元的西红柿鸡蛋面，最后商家只能实收2.58元和3.31元；还有一家原价18元的饺子被改了价格后只收了1.25元，连原材料钱都不够。 还有携程利用技术手段实时抓取全渠道客房价格，逼着酒店必须给他们最低价。酒店要是不答应，携程就打电话施压、限流或者自动降价来干预定价。监管部门已经让携程把那个“调价助手”下架了。 另外像去哪儿网这种平台，合规管理简直是摆设。组织架构都没变过，岗位职责也不明确。 还有虚假宣传的问题特别多。去哪儿网和其他12家火车票平台在2026年1月30日之前都因为虚假宣传被约谈过。像抢票加速包和双通道这类付费服务其实就是包装了12306免费提供的候补购票功能。 携程还给那些关系好的特牌、金牌酒店名字后面标了个红色大拇指标记，这完全是误导消费者。高德的“百亿补贴”活动结束了标志还在挂着也是一样。 针对这些问题，市场监管部门给每个平台发了《行政告诫书》，要求他们限期整改，不许强迫商家亏本卖东西。如果不老实整改，或者涉及外地企业，就会被转交给当地部门查。 各家平台都表示非常重视这些问题，说要马上改过来。三部门接下来会继续整治这种不良竞争，把查到的违规行为公开通报，还要盯着大家是不是真改好了。