春节前后,海外侨胞返乡人数增加,连接欧洲与中国东南沿海的国际航线再次迎来客流高峰。其中,中国国际航空公司执飞的米兰至温州航线,因直接服务大量旅居意大利的温州籍华人华侨,成为不少人回乡过年的重要通道。2月11日,搭乘国航CA838航班的227名旅客从意大利米兰出发,经过长途飞行抵达温州龙湾国际机场。对许多人来说,这不仅是一次跨越地理距离的飞行,更是一段回家的路。
从万米高空的乡音问候到有序高效的行李提取——这次跨越洲际的顺利抵达——既呈现了“人民航空为人民”的服务追求,也为国际航线提升服务竞争力提供了参考;当标准化流程融入更多人文关怀,缩短的不只是旅程距离,也让游子与故乡的情感连接更及时、更真切。