嘿，听我说说最近DHL那边的情况。美以那边刚对伊朗动手，本来这地区供应链就很脆弱，这一折腾肯定又乱套了。不过DHL高管们态度很坚决，说绝不会盯着客户眼下的难事儿占便宜。 尤其是Khaled Sherine-Sabry，这人是DHL GlobalForwarding北非海运增长集群的头儿。他在接受采访时讲得特别实在，说中东这些年的供应链挑战是让他们接到了不少活儿，但他们其实更看重跟客户的长期稳定关系。他把客户比做病人，医生总不能看着病人受苦还要从中捞好处吧。所以Khaled觉得长期稳定才是关键。 他说如果现在的麻烦都散了，那对DHL来说根本不算事，反倒是好事。因为这种混乱总归是暂时的，团队总能找到靠谱的临时方案帮客户解决问题。这就好比给客户做物流治疗，问题一多业务自然就来了。 再说了DHL这牌子大网络广，碰到供应链断链子的时候比谁跑得都快。这观点跟Tobias Meyer那位CEO完全对上了。Tobias也提到中东冲突确实影响了日常运营，但不耽误他们的增长计划。他觉得还得继续扩大在中东的地盘。 以前也出过类似的事儿，海运陆运一断档，货就全往信任的空运和快递那儿跑。凭借在那边的影响力，DHL往往成了首选。 不过本地的负责人Khaled可不觉得这事儿是啥直接好处。他说长远来看，稳定的市场可比供应链挑战带来的短期钱袋子重要多了。他还强调DHL绝不是想从客户的苦水里捞油水，而是把客户当合作伙伴一起想办法创造价值。 哪怕是在最艰难的时候，Khaled也会介入去帮忙找解决方案，帮他们按实惠的价格接着干。他觉得做生意不能只看眼前的蝇头小利，要是真有人想占便宜玩短视把戏，过几天人家也能看明白的。反正谁也不傻。