近日，海南省东方市市场监督管理部门针对网络舆情反映的海鲜市场经营乱象展开雷霆行动，一场维护市场秩序、保护消费者合法权益的专项整治正式拉开帷幕。 事件起因于网民社交平台发布的视频内容。有消费者反映，在东方码头海鲜市场外围经营的流动商贩存在多种侵害消费者权益的违法行为，包括使用特点是作弊功能的计量器具导致短斤缺两、实施价格欺诈、虚标商品价格、计价方式不透明、在标价之外额外收费、偷换商品以及用死鲜冒充活鲜等问题。这些行为不仅损害了消费者的经济利益，也严重破坏了当地旅游市场的形象和信誉。 东方市市场监督管理局在获悉涉及的情况后重视，将此事作为当前工作的重中之重。执法部门第一时间启动应急响应机制，组织专业执法人员展开深入核查。为全面掌握事件真相，执法人员主动设法联系视频发布者，详细询问其遭遇的具体经过、涉事商贩的外貌特征、交易发生的时间地点等关键要素,力求获取第一手证据材料。 2月21日清晨，正值春节假期期间，东方市市场监督管理局调动节日值班力量，联合市综合行政执法局组成联合执法组，对东方码头海鲜市场及其周边区域的流动商贩开展突击检查。此次执法行动重点针对三个上：一是检查经营者使用的计量器具是否经过法定检定、计量是否准确、是否安装或使用作弊装置；二是核查价格标示是否规范、是否存价格欺诈、虚高标价或不明码标价等违规行为；三是调查经营过程中是否存在调包商品、以次充好、以死充活等欺诈消费者的违法行为。 从深层次分析，海鲜市场流动商贩乱象频发的原因是多上的。一方面，部分流动商贩法律意识淡薄，受利益驱动铤而走险；另一方面，流动性强、分散经营增加了监管难度；此外，市场开办方主体责任落实不到位，对入场经营者的日常管理存在漏洞，也为违法行为提供了可乘之机。 这类市场乱象若不及时整治，将产生多重负面影响。对消费者而言，直接遭受经济损失，消费体验大打折扣；对诚信经营者而言，劣币驱逐良币的现象会扰乱公平竞争环境；对地方形象而言，海南作为国际旅游消费中心，市场秩序混乱将严重损害旅游目的地声誉，影响长远发展。 针对发现问题，东方市市场监督管理局决定举一反三，以此次网络舆情为契机，自即日起开展海鲜市场经营秩序专项整治行动。整治行动明确了三项重点措施：一是加大对流动摊贩集中区域的巡查频次和监管力度，实现常态化监管；二是对使用不合格计量器具、短斤缺两、价格欺诈、不明码标价、掺杂使假、欺诈消费者等违法违规行为实施严厉打击，一经查实依法从严从重处罚，提高违法成本；三是督促市场开办方切实履行主体责任，建立健全入场经营者管理制度，形成长效监管机制。 业内人士指出，海鲜市场治理需要建立政府监管、市场自律、社会监督相结合的综合治理体系。除了加强执法检查，还应推动智慧监管手段应用，如推广使用具有数据上传功能的智能计量设备，实现交易数据可追溯；建立消费者投诉快速响应机制，畅通维权渠道；加强诚信体系建设，对违法经营者实施联合惩戒，让失信者寸步难行。
市场经济本质是信用经济。东方市的快速反应既显示了监管效率，也反映出日常管理的不足。只有将突击检查转为常态治理，才能筑牢消费者信任基础。这对全国旅游城市规范市场秩序具有借鉴意义——诚信应成为市场的基本准则。