一、问题浮现 1月12日，自媒体创作者“Even3不知”发文称，其于2025年2月发布的牙科治疗分享视频，被抖音账号“高露洁Colgate口腔修护牙膏直播间”未经授权截取使用；经核查，该账号不仅对原视频中的牙齿画面进行了美白处理，还通过技术手段改动关键解说内容，将原本关于“牙贴片技术”的表述替换为“高露洁新研发技术”，并将视频引流至旗舰店商品链接。 二、侵权分析 北京市中闻律师事务所刘凯律师表示，该行为可能涉及三方面违法： 1. 著作权侵权：未经许可截取并使用原创视频，涉嫌侵犯信息网络传播权；对内容进行技术篡改，可能违反《著作权法》第十条所保护的作品完整权。 2. 肖像权侵权：依据《民法典》第一千零一十九条，商业使用他人肖像应取得授权；对画面进行美白处理，可能构成对肖像的擅自修改。 3. 虚假宣传：涉事视频宣称牙膏具有“修复牙缝”等功效，涉嫌违反《广告法》第四条关于广告真实性的基本要求。 三、企业应对现状 记者调查发现，与涉事账号关联的高露洁官方旗舰店客服仅回复“已记录”等固定话术。企业公开电话多次拨打无人接听，官网提交的采访函件也未获回应。值得关注的是，涉事账号仍在正常运营，截至发稿前对应的争议内容未见下架。 四、行业背景 近年来口腔护理行业竞争加剧，品牌在短视频平台的营销投入持续上升。据2024年《中国日化品数字营销报告》，相关投入同比增长47%。在流量导向下，部分企业存在夸大产品功效、违规使用用户内容等问题。2024年，国家市场监管总局曾就3起类似案件开出累计320万元罚单。 五、维权路径建议 法律界人士建议，相关当事人可通过以下途径维权： 1. 向平台提交侵权证据，申请下架并处置相关内容； 2. 向市场监管部门举报涉嫌虚假宣传行为； 3. 提起民事诉讼索赔，包括制止侵权的合理开支及侵权获利等损失。
该事件表明，在短视频商业化快速发展的背景下，企业营销应以合法合规为前提，尊重知识产权与创作者权益。无论大型品牌还是中小商家，都应通过正当渠道获取与使用内容资源，避免“拿来即用”的风险。同时，平台也需完善审核与处置机制，降低侵权内容传播的空间。对内容创作者而言——遇到侵权应及时留存证据——必要时通过法律途径维权。各方形成合力，才能建立更清晰的规则边界，推动行业有序发展。