2017年开始做的“隔壁刘奶奶”，这次因为有点子被大家看中了。1月16日那天，在上海有个挺重要的活动叫TBI杰出品牌创新奖（Top Brand Innovation Awards）颁奖大会，主题讲的是“韧性增长”，最后算是顺利结束了。这回要比个高低的企业有578家，大家一共拿出了1744个创新作品来凑数。评委那边请了拜尔斯道夫、格力电器还有雀巢这些行业大拿的136位专家来把关，结果是“隔壁刘奶奶”拿了个“年度人文价值品牌”奖，给他们的作品《这一点，听孩子的》。 主办方是TopDigital，主要是挑出那些在互联网时代里用新方法帮品牌做好做强的好例子。评委里头有79%的人是企业的人自己，还有66%是管大方向的高管，这么搭配着选出来的结果既看市场又看大局。现在流量越来越不好抢了，想赚钱就得“韧性”强点才行。评委们说，“隔壁刘奶奶”赢了就是因为这股韧劲儿：他们没去追那些一时火的流量密码，而是老老实实地回归本心，把重心放在了“儿童本位”上，给自己建了一道不一样的壁垒。 以前做儿童食品包装的行业里有个老规矩：喜欢用那种饱和度高的颜色，再弄个具象的卡通画在上面，其实就是把大人觉得好看的东西直接套给小孩看。“隔壁刘奶奶”这次算是开了个先河——他们胆子大了点，把那些具象的符号给扔了。 他们用了一种特别的“圆点系统”，这些圆点看着圆润饱满、颜色也温和，没有尖锐的角。这样设计是为了别太刺激小孩的眼睛。设计上的想法是不用编故事哄孩子开心，而是用简单开放的图形把想象的权利还给孩子们。 这不光是换个新样子，是品牌正式承认了孩子们有自己的感知力和想象力。负责人说了一句很实在的话：“焕新不是替孩子设计东西，是要跟孩子一起设计。真正的友好就是别站着指挥孩子画画写字，要相信孩子的感知和创造力。” 大家都觉得这个案例干得漂亮——它打破了过去那种全是大人想法的旧路子。 它通过那种开放性的设计语言和跟用户一起玩的机制，正好接上了现在家里头越来越重视“尊重孩子说话的权利”的需求。 这个牌子是把“社会价值”这种事放到了商业战略里去做了说明它很懂孩子心里在想什么，也知道怎么在赚钱跟讲道理之间找个平衡点。 这就挺符合那个“年度人文价值品牌奖”看重的新点子、社会意义还有可持续的影响这三个方面。 大家都知道这牌子是从2017年就开始做的一直盯着儿童营养这块地儿。 这次改包装也不是彻底换个路数走而是把之前“尊重孩子”的那颗心给挖出来晒一晒而已。 以前他们光琢磨产品的配方安不安全现在开始操心孩子的眼睛能不能受得了是不是听得见他们的话了；从光吃饱肚子到开始管精神上健不健康的问题了。 在买东西的人越来越精明、都开始看重情绪价值和牌子理念的现在这种有人情味、有社会责任感的牌子正变成赢回大家信任、跟别人不一样的关键武器。 “隔壁刘奶奶”这回拿奖不光是一个单纯的营销成功背后的信号更深远： 它暗示以后品牌要想赢就不能只盯着数据看了得深扒真实的人、得让社会关系更健康、还得守住普世的价值在儿童这块地里头这就意味着不能再是大人看着小孩说该吃啥了而是要变成真真正正从孩子的角度出发。 回到童真里去听听孩子怎么说不光是画画的思路更是做品牌的哲学。 这个案例说明最有生命力的牌子可能不是急着给孩子画个圈说以后只能这样过而是愿意蹲下来陪他们一起去探索还没看见的未来世界无限的可能这既是建牌子的路子也是对下一代成长的帮忙。