哎，给大家讲个事儿，六合那边的不动产证查询电话坏了！你能想象嘛，交了件都10个工作日了，打那个电话老半天都没人接，真的让人急死了！ 祝女士是5月29日去六合区政务中心窗口交的件，单子上清清楚楚写着10个工作日后能拨打电话查进度。结果呢？电话一接通就提示“坐席全忙”，一天早中晚打了三遍，全是那两句冰冷的声音。 后来记者在6月15日上午10点试了一下，结果还是一样，输入案件编号系统就机械地说“坐席全忙”，直接挂断了。记者连续试了三次，每次都要等20秒以上才能转人工，可一直都没成功。 窗口的人说，这电话硬件是没问题的，就是软件太卡了。他们说这系统并发量太低了，只能同时容纳4个人在线打电话，超过这个数后面的人就全被挡了。至于为啥不改线路或者换平台，他们解释说是财政预算有限得走审批流程。 好多市民都吐槽说：“我们上班族请假不容易，本来想打个电话确认一下再决定要不要跑一趟窗口，结果电话打不通，只能大老远再跑一次。”“十件里面九件半都卡在查询环节了。” 六合区不动产登记中心的负责人也道歉了，说不管怎么说电话长时间接不通就是服务不到位。他们说现在已经启动应急升级了，估计一周内能完成扩容；到时候证件办结了会统一发短信提醒进度；那些因为电话打不通来回跑腿的市民，还能去开通的绿色窗口一次性办结退件手续。 给大伙提个醒：除了电话外还有其他办法查进度呢！比如说短信查询：办结前一天（含）起可以编辑“J#案件编号”发送到指定号码看看情况；或者直接上网登录六合政务服务网查自己的办件状态；实在不放心还可以直接去大厅自助机刷脸取号现场一次办结。 说实话，办证本来就挺麻烦的跨越多道关卡了！这个查询电话要是还总是不灵光的话真的太闹心了！好在官方已经承诺升级并且给出替代方案了——希望这次整改能真正解决问题吧！千万别让“即将办结”变成遥遥无期啦！