为了给需要帮助的人提供温暖，救助站24小时值班待命。泰安市政府新闻办在2月6日召开新闻发布会时提到，自2025年11月以来，泰安市已经帮助了305名遇到困难的群众。泰安市民政局一直积极行动，深入了解困难家庭的具体情况，力求精准施策。经过排查，截至1月底已登记了19647位困难群众。民政局落实了各种救助政策，包括低保和临时救助等，确保救助补助资金准时发放到受助人手中。还鼓励慈善组织和社工参与到服务和探访工作中去。为了让生活无着的人在冬天有个着落，开展了“寒冬送温暖”活动。这次行动出动了540人次和179台车辆，共设立了207处临时引导点并发放物资680件。通过社会招聘和内部培养等方式增加持证人员数量，有113名新人员上岗并解决了38家养老机构的人员不足问题。还有11家养老机构已经解决了消防审验手续问题，剩下的6家也正在按计划整改中。各救助管理机构会把热线保持24小时畅通，及时回应群众诉求。未来泰安市民政局会把帮助困难群众安全过冬作为工作重点，进一步压实责任并深化救助举措。