抖音安全与信任中心最近在上海办了个会，这是继北京首场活动后搞的第二场研讨会，专门请了一帮学者来聊算法怎么向善、治理怎么透明的事。 参会的有复旦大学新闻学院教授陆晔、张志安，复旦大学社会发展与公共政策学院黄荣贵教授，上海社会科学院新闻研究所互联网治理研究中心主任方师师，华东师范大学传播学院吴畅畅副教授、周舟副教授，还有北师香港浸会大学传播系助理教授王怡霖和华东师范大学传播学院讲师皇甫博媛。活动分成两拨，上半场先给大伙儿讲讲算法是咋回事、平台是咋管内容的；下半场大家就坐一块深聊。 陆晔教授说短视频用户本来就分好几层，算法得照顾不同人的需求。她特别提醒平台别太把自己当回事，听到批评声别太玻璃心，“算”在公共讨论里的影响很大，得给谣言治理和数据开放多想点辙。特别是在引导干预和情感陪伴之间找个平衡点，还要多关注青少年的心理健康。 张志安教授觉得大家看算法不能光盯着一家公司，这其实是种“空间治理”。很多问题都是社会问题的投射，光靠技术调一调解决不了全民性的需求。他建议平台现在就得抓大放小，积极跟公众、监管还有学界去找共识。 皇甫博媛老师也很直接，“我们讨厌算法不是因为它好用，而是讨厌它自作主张给你推东西”。要是被推了不喜欢的内容，那种被冒犯的感觉谁都不好受。她希望平台能让用户更有控制权，比如“不感兴趣”功能能再加些细分原因的标签。 黄荣贵教授觉得信息茧房其实挺常见的，朋友圈也有同质化内容。关键是有没有掌控感。平台得增强用户对推荐内容的可控感才能缓解争议。 方师师主任对比了几个平台的算法公开情况，她发现现在的透明主要是讲技术能不能解释清楚。但对普通老百姓来说理解起来还是有门槛。以后得从“技术透明”往“治理透明”上转才行。 吴畅畅副教授也提到了“优质内容”的标准不一定代表所有人的口味。怎么让普罗大众接受并认可这些内容还是个大挑战。 周舟副教授建议平台多把社会目标放进算法体系里去实现社会责任跟商业利益的平衡。他还想让平台跟创作者一起宣传，让用户更能感觉到“以人为本”。 王怡霖老师做了很多直播的田野研究。她指出不同媒介形态的推流逻辑不一样。建议平台在推进公开透明的同时也得完善跟创作者的沟通框架。 抖音相关负责人表示这次会议是推动算法透明的一部分。今年以来他们一直在加强透明化建设。抖音安全与信任中心官网3月份就上线了算法原理和政策说明还升级了“使用管理助手”。 同时他们在全国好几个城市都搞了沟通会：北京、上海、广州、成都、武汉这些地方办了20多场活动回应大家的问题。后续他们会把这次的专家建议梳理一下融入到机制优化里去。