近日，第63个学雷锋纪念日到来之际，哈尔滨市公安局呼兰分局组织民警走进辖区独居老人家中——开展爱老敬老志愿服务——以实际行动把便民服务送到群众身边；此次活动重点关注独居老年群体。随着老龄化加深，独居老人面临的居家安全、生活照料等问题更为突出，已成为基层治理中需要持续回应的民生事项。呼兰公安分局将学雷锋活动与日常警务结合，通过上门走访，把关怀落到具体服务上。活动中，民警与老人面对面交流，了解身体状况、日常起居和实际困难，并介绍哈尔滨公安机关在志愿服务和便民服务上的有关举措，帮助老人更清楚地了解可获得的支持。围绕居家安全，民警对电路、门窗等进行了检查，提示可能存在的隐患，提醒老人注意日常防范。针对部分老人年事已高、行动不便，院内杂物堆积、卫生清理困难的情况，民警现场拿起工具帮助清扫整理，清理卫生死角，改善居住环境，让服务看得见、摸得着。一位老人拉着民警的手说：“感谢你们还惦记着我，专门来帮我打扫卫生。”朴素的话语表达了真切的感谢。通过交流和帮扶，民警既解决了老人的实际难题，也在陪伴中缓解了老人的孤独感，拉近了警民距离。呼兰公安分局表示，将继续把志愿服务融入日常工作，主动走近群众、了解需求，把服务落到细处、做到实处，让更多群众在点滴小事中感受到温暖与安全。
当警徽出现在洒扫庭院的日常里，当安全提示融入家常对话中，雷锋精神便在细微之处落了地。呼兰公安的实践表明，为民服务既要解决眼前难题，也要形成可持续的服务机制。把脚步迈进群众家门，把工作做到生活细处，这类贴近民生的“微服务”，正在为基层治理增添更坚实的支撑。