6月13日,某地行政审批局会同街道干部组成联合检查组,采取“不打招呼、直奔现场”的方式,对辖区多个村(社区)便民服务站开展突击检查。检查组通过查阅台账、现场询问、业务测试等形式,重点核查标牌标识、服务清单、人员配备、办事指南和台账管理等环节。
基层政务服务的温度与效率,往往体现在标识是否清楚、人员是否专业、材料是否精简、记录是否完整等细节上。对社区便民服务站开展随机抽查并限期整改,既检验制度落实,也纠偏服务方式。以标准化促规范、以培训强能力、以监督压责任、以评价提质量,才能让“就近办”真正办得成、办得快、办得满意。