问题:刮码乱象抬头,纠纷治理面临“易判难治” 近年来,部分商品在流通环节出现追溯码、防伪码、识别码被刮除、涂改或覆盖的现象。
此类行为破坏商品来源可追溯性,容易被用于隐瞒真实渠道、规避监管、跨区域窜货或压价倾销,直接冲击品牌方渠道管理与合法经营者的公平竞争环境,也削弱消费者对商品来源、质量保障与售后服务的知情与选择。
司法实践中,此类纠纷在法律关系上往往较为清晰,但在“止损、修复、预防复发”层面仍存在难题,个案处理若停留在裁判环节,容易出现“案结而事未了”。
原因:链条化交易与平台化流通叠加,放大取证与治理难度 雁峰区人民法院在审理相关案件中梳理发现,刮码型不正当竞争呈现出多重结构性成因。
一方面,侵权行为具有隐蔽性和链条性,终端销售者背后往往存在上游供货方或组织者,货源多次转手后,责任主体分散,线索追溯难度增大。
另一方面,电商与跨区域流通加速了商品周转,客观上增加了“低成本改码—快速出货”的操作空间,个别主体在利益驱动下铤而走险。
此外,证据固定专业门槛较高,需要对商品真伪、码损状态、销售链条、损害后果及因果关系进行精准举证,权利人维权成本较重。
再加上部分企业渠道管控与防窜货措施不完善、行业自律规范不足、平台审核与投诉处置机制不够健全,综合因素叠加,使得源头治理成为难点。
影响:既损害权利人利益,也扰乱市场秩序并侵蚀消费信任 刮码行为表面上是对包装标识的破坏,实质上冲击的是市场秩序的基础规则。
对品牌方而言,渠道体系被扰动会引发价格体系失衡、经销商信心受挫,并可能带来售后服务纠纷与声誉风险;对守法经营者而言,不正当低价竞争挤压正常利润空间,形成“劣币驱逐良币”的压力;对消费者而言,商品来源不明使质量追溯、维权路径、售后承诺面临不确定性,影响消费预期与信任。
若任其蔓延,将削弱公平竞争环境,增加社会治理成本,甚至在特定领域引发质量安全与监管风险。
对策:以“先行调解+司法建议”双向发力,兼顾解纷与治源 针对“专业性强、事实相对清晰但复发风险高”的案件特征,雁峰区人民法院立案庭知识产权团队探索构建“先行调解与司法建议相结合”的工作机制,在依法定分止争的同时,推动治理端口前移。
一是突出先行调解的实质解纷功能。
对事实清楚、权责明确的案件,在立案后或庭审前主动引导当事人选择调解路径,由具有相关审判经验的法官与特邀调解员释法明理,重点讲清刮码行为的违法属性及对市场秩序的危害,引导侵权方及时停止侵权、赔偿损失、消除影响,并以书面承诺等方式强化行为约束。
同时,引导权利人从降低维权成本、修复渠道生态、减少对立情绪出发提出合理诉求,推动双方在可执行、可持续的方案下实现和解。
该做法有助于减少诉累、缩短周期,促进纠纷平稳化解,提升当事人获得感。
二是以司法建议延伸司法服务触角。
对个案中暴露出的行业共性问题,进行归纳研判,通过司法建议向相关行业组织和社会机构提出改进意见,推动建立更可操作的治理链条。
围绕投诉受理、线索移送、警示提示、宣传教育、行业自律与标准建设、信息共享与协作机制等关键环节,督促相关主体完善内控,压实平台管理责任,提升行业自我净化能力,使“从源头减少刮码”成为可落地的治理目标。
三是推动形成协同共治格局。
刮码治理涉及企业、平台、行业组织、监管部门与消费者多方主体。
通过司法机关的规则引导与治理建议,叠加行业协会的组织动员与宣传培训作用,有利于把个案处置转化为制度完善,把单点治理扩展为链条治理,推动形成“发现问题—快速处置—规则完善—持续预防”的闭环。
前景:从“个案快解”走向“机制固化”,以规则供给护航公平竞争 从实践效果看,“调解+建议”的联动机制有助于在较短周期内解决纠纷、降低维权成本,并通过行业层面的制度补齐减少同类案件反复发生。
随着消费市场对溯源、防伪、合规经营要求不断提高,相关治理需要进一步向常态化、数字化、协同化方向推进。
可以预期,未来围绕商品追溯体系完善、平台交易规则优化、行业标准建设以及违法线索协同处置等方面的制度供给将持续加强。
对市场主体而言,强化内部合规与渠道管控、健全追溯码管理和投诉处置机制,将成为维护品牌信誉与竞争力的重要内容;对行业治理而言,以司法实践反哺规则完善,将在优化营商环境、维护公平竞争方面发挥更大作用。
刮码侵权看似是商品流通环节的"小问题",实则是破坏市场诚信体系的"大隐患"。
雁峰法院的创新实践表明,司法保护不能止于个案裁判,更要通过机制创新参与社会治理。
在建设全国统一大市场的背景下,这种将司法裁判与行业治理有机结合的探索,不仅提升了知识产权保护效能,更彰显了司法机关在优化营商环境中的责任担当,为构建新发展格局提供了有力的司法保障。