2025年,南京市鼓楼区人民法院在3·15国际消费者权益保护日临近时,把两起网络宠物交易纠纷给梳理出来,给出了明确的维权指南。这种事不少铲屎官都遇到过:付了钱结果商家把疫苗给偷换了,刚买回家的猫就带病,治病花了一大笔钱。现代快报的记者季雨报道了这件事。 案例一发生在2025年2月,龙某通过社交平台认识了猫舍经营者孙某,两人在微信上商量好买只德文猫,全款付了2100元。约定好一个月后交猫,并且要求猫咪要接种妙三多疫苗。但到了时间,龙某发现孙某发的视频里给猫打的是水貂疫苗,不是约定的妙三多。他找孙某退款被拒,还被拉黑了微信。警察联系上孙某后,对方说猫已经被别人领养了,不能交货了。 龙某把孙某告到法院。法院觉得孙某私自换疫苗、又没法交猫,算是根本违约了,判他退全款2100元给龙某。 另一个案例发生在2025年12月,葛某在网上和猫贩吴某谈好买猫,付了6000元。刚把猫接回家就发现有猫癣,后来又生病住院治疗。葛某找吴某要说法,觉得对方卖带病的猫是违约。 法院把案子交给速裁庭的耿豪法官来处理。最后双方在法官的调解下达成了协议:吴某当庭付给葛某2170元赔礼道歉,纠纷就彻底解决了。 耿豪法官说网络买宠物容易出问题。大家要诚信做生意才行。 他提醒消费者网购宠物要做好三步来避坑:第一要把约定的事儿写成书面协议;第二要保存好聊天记录、付款证明和照片;第三出了问题赶紧交涉并保留证据。 对于商家来说更得守住底线,不能随便换疫苗、也不能瞒病逃避责任。 不守规矩不仅丢信誉还得赔钱吃亏。只有真心实意履约才能长久做生意。