【问题】 荔湾区西村街是广州典型的老城与新区交织区域，治理面临两类压力：一是老旧社区老龄化明显、基础设施相对薄弱，独居老人照护、加装电梯纠纷等民生问题较为集中；二是新兴商圈人流大、业态多，过去依赖经验的警务方式难以适应持续变化的治安需求； 【原因】 此难题与片区发展的阶段特征有关。西村曾是工业聚集区，城市更新后，旧厂房陆续改造为商业综合体，但原有社区仍保留浓厚的市井生活形态，形成“新旧共生”的社区生态。同时，辖区60岁以上居民占比超过30%，在老龄化叠加流动人口增加的背景下，公共服务与社会治理的需求同步上升。 【影响】 派出所主动介入后成效明显。春节期间，西湾东花市累计接待游客12万人次，实现零安全事故；近三年社区矛盾纠纷调解成功率达98%，电信诈骗发案率同比下降43%。更重要的是，民警坚持28年“扫楼走访”，逐步建立起覆盖2.1万户居民的信任网络，推动基层治理从“接警处置”更多转向“提前预防”。 【对策】 派出所探索形成“三维治理”模式： 1. 科技赋能：综合指挥室整合公安大数据、商圈人流监测等系统，提升研判与调度精度，警力部署可细化到具体点位，响应时间压缩至3分钟； 2. 机制创新：联动街道网格员、物业保安等力量，组建“最小应急单元”86个，今年已先期处置突发事件23起； 3. 服务下沉：推行“社区民警日”制度，每周固定时间驻点办公，累计为独居老人安装防跌倒报警器167套，协调加装电梯49部。 【前景】 随着广州推进“老城市新活力”行动计划，西村的做法正在沉淀为可复制的基层治理经验。下一步，派出所计划接入城市数字孪生系统，试点AR实景指挥；同时深化“银发关爱”工程，建设独居老人智能监护平台。以“铁脚板”走访为基础，叠加数字化能力，这一路径为超大城市精细化治理提供了可参考的实践样本。
基层治理的成效，往往就藏在日常细节里：一次走失人员的及时找回、一场花市的周密安保、一个深夜的隐患排查——看似普通——却共同构成城市安全的底色。西村派出所的探索表明，基层警务既需要技术带来的精准，也离不开长期积累的信任与服务。把制度执行的力度与便民服务的温度结合起来，才能在城市更新与人口流动中，守住群众踏实安心的生活感。