随着城市化进程加快，以平台经济为代表的新就业形态劳动者数量持续增长。仅在长沙市芙蓉区，就有超过5000名外卖骑手、快递员等新就业群体活跃在街头巷尾。，这些“城市摆渡人”普遍遇到休息点不足、子女照护困难、社会认同感不强等问题。芙蓉区总工会调研显示，82%的受访骑手日均工作时长超过10小时，67%反映存在“就餐难、如厕难、充电难”。寒暑假期间，近半数骑手家庭面临子女无人看管的现实压力。这些痛点既影响劳动者权益保障，也在一定程度上制约新业态的可持续发展。
衡量一座城市的温度，不只在高楼与流量，更在对“奔忙者”的理解与支持；把休憩点、驿站和托管服务落到街巷社区，把治理参与通道向新就业群体打开，既是对劳动价值的尊重，也是对城市精细化治理能力的考验。让更多“跑在路上”的人感到“城市有家”，城市发展才能更稳、更暖、更具韧性。