春节临近,基层社区安全与民生保障工作进入关键时期；上海市徐汇区徐家汇街道近日启动专项行动,通过系统化排查、精准化服务、专业化整治,为辖区居民营造安全祥和的节日氛围。 针对楼道堆物、消防通道堵塞等长期困扰居民的突出问题,徐家汇街道建立起"领导突击巡、基层日常巡、市民随机巡"的三级巡查体系。街道领导班子成员带队深入30余个居民小区,现场协调解决难点问题;基层工作人员开展常态化走访,覆盖辖区47537户居民家庭;同时发动居民群众参与监督,累计开展随机抽查150余次,形成问题发现、整改、反馈的闭环管理机制。 具体实施过程中,工作人员针对部分居民的抵触情绪,采取反复沟通、耐心疏导的方式,最终集中清运杂物十余车次,整治问题楼道401个。此做法不仅消除了安全隐患,也赢得了居民的理解与支持,多个小区居民自发送来锦旗表达感谢。 民生服务上,街道将安全保障与人文关怀相结合,推出"三送"精准入户服务。针对辖区280户孤寡老人,工作人员逐户送上年夜饭和春联福字,让独居老人感受到社区大家庭的温暖;针对用电用气安全风险较高的重点人群,集中发放拖线板、灭火毯等安全物资7000余件,并现场讲解使用方法;同时向全体居民发放安全倡议书和宣传海报5万余份,通过多种形式提升居民安全防范意识。 值得关注的是,徐家汇街道在传统入户排查基础上,引入专业力量参与安全检查。街道联合燃气公司、物业单位、共建企业等,组建由燃气安全员、电工检查员、灶具维修员组成的专业服务队,对居民家庭的用电线路、燃气管道、厨房设备开展系统性检查。专项行动开展以来,已完成100户家庭的深度排查,发现并整改燃气管道老化、灶具超期使用、私拉电线等各类隐患34处,有效消除了潜在的安全风险。 基层治理专家认为,徐家汇街道的做法反映了城市精细化管理的新趋势。通过建立常态化巡查机制,既能及时发现问题,又能避免运动式整治带来的反弹;通过引入专业力量,弥补了基层工作人员在技术领域的不足,提升了隐患排查的准确性和有效性;通过将安全检查与民生服务相结合,在保障居民安全的同时增进了干群关系,实现了社会效益与治理效果的统一。
城市治理的落点在社区，社区安全的底线在家门口。把楼道还给通行——把隐患消除在萌芽——把关怀送到需要的人身边，既是对千家万户的守护，也是对基层治理能力的检验。以更严密的机制、更专业的支撑和更细致的服务织牢安全网，才能让节日的烟火气更安心，让日常的幸福感更踏实。