一、主题确立：顺应消费升级趋势，明确年度工作方向 3月5日，山东省消费者协会召开媒体通气会，正式通报2026年全国消费维权年主题——“提升消费品质”，并对主题内涵及山东省落实举措作了介绍； 省消协表示，年主题的提出并非简单口号，而是围绕扩大内需和高质量发展要求，结合消费结构变化现实，回应消费者对更高品质、更个性化、更重体验的消费需求，具有明确的政策背景和现实指向。 二、内涵解读：三个维度构建品质消费体系 省消协会上对“提升消费品质”的核心内涵进行了阐释，概括为三个相互关联、逐步推进的维度。 其一，提升商品和服务质量，夯实消费品质基础。随着消费升级推进，品质需求已成为带动消费的重要因素。省消协将推动有关政策落地，促进绿色消费融入日常，引导消费者形成科学理性的消费观。同时，督促经营者避免低质竞争，倡导以科技创新带动质量提升，推动完善适配新消费业态的标准规则，守住安全底线，促进消费从“量的增长”向“质的提升”转变。 其二，提升消费维权效能，强化消费品质保障。新技术、新业态在带来新需求的同时，也带来新的维权难题。省消协表示，将依托法定职责，加强基层消协组织规范化建设，延伸维权服务覆盖面；同时推广“全国消协智慧315”平台，推动消费纠纷尽量在源头化解。针对数字消费、情绪消费、预付式消费、直播电商等领域的突出问题，将加强针对性治理，防范消费风险，增强消费信心。 其三，改进消费环境，培育品质消费生态。针对新业态、新技术带来的规则空白，省消协将加强立法研究和标准制定，完善治理体系，推动行业自律与社会监督形成合力，更明确企业责任边界，破解消费领域的堵点难点，以更高品质消费带动高质量发展。 三、举措部署：九大行动全方位发力 围绕年主题，省消协细化推出九项重点工作，覆盖宣传引导、促消费活动、消费监督、纠纷化解、公益诉讼等，形成较为完整的工作安排。 在宣传引导上，省消协将持续打造“鲁小满”发声品牌，推出“消费指南针”系列指南，聚焦医疗美容、情感类消费等热点领域，结合舆情动态发布消费提示；同时推进消费谣言治理，邀请专家和法律人士解读辟谣，引导公众理性消费。 促消费活动上，将组织第三届“放心消费齐鲁行”和“金秋3·15购物节”，联合开展汽车、家装、家电等领域促消费公益活动，并推出地域特色产品、文化和旅游宣介内容，带动消费活力。 消费监督上，将围绕惠民政策落实情况开展专项监督，针对情绪类消费、算法推荐等新兴领域开展消费调查，梳理不合理门槛，维护消费者知情权与公平交易权。 纠纷化解上，将建设消费纠纷一站式受理解决中心，推动“一窗受理、联动处置、全程跟进”，提升处理效率和便利度；同时强化消费公益诉讼和诉讼支持，依法维护消费者合法权益。 四、活动安排：十二项举措聚焦民生关切 会上还介绍了山东省十二项“3·15”系列活动安排。相关活动突出紧扣主题、协同联动、聚焦民生，涵盖比较试验、口碑调查、网上实验室等形式，帮助消费者科学选择、理性消费。其中，针对老年消费品、营养补充剂等特殊群体关注的商品类别，将组织专项比较试验，并开设网上实验室，以更直观的方式发布测评结果，提升消费决策的依据和可参考性。
“提升消费品质”既关系群众生活质量，也关系经济高质量发展；把主题落到制度、标准、监管和服务的细节中，把维权做成看得见、用得上的公共服务，把促消费与强治理结合起来，才能让品质消费成为更广泛、更可持续的共识与选择，为扩内需、稳增长注入更稳定的信心与动力。