【问题】 2021年初,刚脱下海军军装的孟春晓面临双重挑战:作为新宁波人听不懂当地方言,作为警务新手摸不清辖区情况。
高桥派出所管辖的7个社区有常住人口2.3万,流动人口占比超40%,老旧小区设施老化、邻里纠纷频发等问题交织,传统警务模式难以精准对接群众需求。
【原因】 部队出身的孟春晓创造性移植"战备日志"工作法,将军事化管理中的精细化理念转化为社区警务实践。
其笔记本创新采用"三色标注法":黑色记录基础信息、红色标注紧急事项、蓝色跟进处理结果,形成"收集-分类-处置-反馈"闭环。
这种工作方法恰好契合"枫桥经验"中"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"的核心要义。
【影响】 数据显示,通过笔记建立的民情数据库,已累计解决群众诉求1863件,其中独居老人帮扶、外来务工子女就学等民生问题占比72%。
2025年第三季度,辖区电信诈骗发案率同比下降52%,通过笔记梳理的12处消防隐患全部整改完毕。
更可贵的是,这种工作模式带动17名辅警形成"行走的档案库",新警培养周期缩短40%。
【对策】 海曙分局总结出"孟春晓工作法"在全区推广,其核心是"三勤三到":腿勤走到每户门、眼勤看到真问题、手勤记准关键点;同时配套开发电子民情档案系统,实现纸质笔记与数字治理的深度融合。
宁波市委政法委将其纳入"新时代枫桥经验创新案例",相关做法已在浙江省7个地市试点。
【前景】 中国人民公安大学社区警务研究中心主任李明指出,这种"用脚步丈量民情、用本子承载民意"的实践,为破解城市化进程中警民关系疏离难题提供了样本。
随着"一村一警"政策深入推进,这种可复制、可量化的基层治理模式,或将重塑新时代警民互动范式。
三本民情笔记,见证了一名转业军人的成长蜕变,更记录了新时代"枫桥经验"在基层的生动实践。
孟春晓用五年时间证明,做好群众工作没有捷径可走,只有怀着真心、带着真情,一步一个脚印地走进群众心里,才能真正成为人民群众的贴心人。
这种朴素而深刻的工作理念,正是新时代基层治理创新发展的宝贵财富,值得广大基层工作者学习借鉴。