在2023年12月的时候，中国的游客已经在一些平台上提到过这家店的问题了。2023年，大阪府的外国游客消费额比2019年增长了34%，餐饮消费占比达到了28%。在大阪市难波这个旅游区，有一家拉面店被曝出了歧视性经营和价格欺诈的问题。他们在1月4日通过社交媒体发了个公告，说因为中国顾客造成了很多纠纷，就决定不让中国人进来。这消息马上引起了大家的关注，浏览量超过了3000万。可是48小时后情况就变了。1月6日，有消费者曝光了这家店的点餐系统有个隐蔽的价格双轨制。日语界面显示基础拉面是950日元，差不多42元人民币。可是英文、中文、韩语界面的价格竟然涨到了1500日元，大概67元人民币。更奇怪的是，点餐机上有个提示写着“仅限日本人或日语使用者选择”，但在其他语言界面里却看不到。首尔大学的金敏雅教授分析说，这不是简单的沟通误会，而是一个精心设计的消费陷阱。店家利用语言屏障让不懂日语的游客不知不觉就接受了溢价服务。 有的日本顾客说，如果带外国朋友去吃饭，店员还会要求每个人都要单独操作点餐机，不让互相看屏幕。韩国游客朴志贤还录了音证明这一点。当她要求切换日语菜单时，店员说系统限定只能用母语菜单结账。中国游客在这个事件里发挥了关键作用。因为日文菜单里有很多汉字，中国游客比较容易发现价格差异。早稻田大学的中村健一分析说，商家试图把正当的价格质疑说成是顾客的问题。这个经营模式违反了日本的《景品表示法》还有《消费者契约法》中的诚实信用原则。日本国际博彩研究所的木曾崇指出这种策略是把短期收益看得比长期信誉更重要。 他警告说这种欺诈行为通过社交媒体传播会损害整个地区的旅游信用体系。大阪府消费者生活中心已经收到了12起关于这家店的跨国投诉。日本观光厅官员说这个月会启动调查看看其他旅游热点有没有类似的问题。对于正处于复苏阶段的日本市场来说建立透明、公平的消费环境很重要。