问题——节前订单攀升、工作强度加大,使快递员、外卖配送员等新就业群体在时间、精力与生活保障上承受更高压力。
对许多一线劳动者而言,年味不仅体现在团聚与休息,更体现在被看见、被尊重与被关怀。
如何在保障民生“不断档”的同时,增强其获得感、归属感,是基层社会治理需要持续回应的现实课题。
原因——新就业群体服务半径广、流动性强、工作节奏快,往往处于城市运行链条的末端却承担着高频次、强时效的任务。
节前居民购物、返乡寄递、餐饮消费需求集中释放,劳动者加班增多、户外作业时间延长。
与此同时,部分群体在休息场所、节日关怀、社会支持等方面仍存在短板。
基层部门以“文化+服务”的方式切入,既顺应群众对传统年俗的情感期待,也更容易在轻量化参与中形成共鸣,提升活动的覆盖度与接受度。
影响——在江华民族体育馆举行的关爱活动中,书法协会会员将祝福写入红纸,为劳动者提供多样化春联内容选择,并赠送实用礼包。
现场墨香与红纸相映,劳动者在观摩、挑选与交流中增强了节日仪式感。
活动还结合禁燃等安全宣传,引导大家文明过年、平安过年,实现“送祝福”与“倡安全”同向发力。
对城市治理而言,这类活动的意义不仅在于一次性慰问,更在于通过可触可感的服务,增进新就业群体与社区、与城市的情感连接,推动形成互相理解、共同守护的社会氛围。
对策——做好新就业群体服务保障,既需要节日关怀的“暖心举措”,也需要常态治理的“制度安排”。
一是完善阵地供给,依托党群服务中心、工会驿站、社区便民点等,提供休息补给、应急充电、饮水取暖等基础服务,让“路上的人”有地方歇脚。
二是拓展服务内容,将法律咨询、职业健康、心理疏导、技能培训等融入常态化服务,提升劳动者抵御风险的能力。
三是强化多方协同,推动部门、社区、行业平台与社会组织形成合力,把零散的关爱活动转化为稳定的服务链条。
四是注重治理参与,通过志愿服务、议事协商等方式,吸纳新就业群体就近参与社区事务,让他们从“服务对象”逐步成为“治理伙伴”。
前景——随着平台经济与即时配送持续发展,新就业群体规模仍将扩大,其服务质量与权益保障直接关系城市运转效率与民生温度。
以传统文化活动为纽带、以公共服务体系为支撑的关爱模式,有望在更多基层场景中复制推广。
下一步,江华可结合节假日高峰特征,建立“节前关怀+日常服务+应急保障”的组合机制,并在交通安全、劳动权益、职业伤害防护等方面强化宣传与培训,推动形成更可持续、更精细化的社会支持网络。
一副春联,承载的是千年文化血脉;一份关怀,彰显的是社会治理温度。
江华县将传统文化赋能与现代服务创新相结合的实践表明,对劳动者的尊重与关爱,需要更多这样既有文化厚度又有人文温度的具体行动。
随着新就业形态持续发展,如何构建更具包容性的社会支持体系,仍需各地在实践中不断探索创新。