美国户外品牌patagonia:2023年起为地球付费

美国户外品牌Patagonia在天猫店引入了一种新的退/换货政策,为地球使用给付费引发了广泛讨论。这个政策从2023年开始实施,以鼓励减少退货对环境的影响。在3月30日,Patagonia通过小红书官方账号发布了名为“退货无理由、地球有代价”的笔记,宣布了这个新政策。消费者在Patagonia天猫旗舰店购买商品时,第一件商品要支付15元运费,每增加一件商品运费就要增加5元。如果顾客最终没有退货,店铺会退还费用;如果有退/换货发生,店铺就扣除相应的运费。这些未被退还的运费会捐赠给环保公益项目。例如,购买两件商品时,消费者需要支付20元运费;如果两件都退货了,就不会退还任何费用;如果只退一件,则退还5元运费。而如果没有退货发生,全部20元都会被退还回来。以此类推,购买的件数越多,相应的运费也会增加。 这个政策是Patagonia对其2025年双11期间环保措施成效的反思。在那次活动中,他们发出了16179个包装盒和包装袋,然而收到了11277个退货包裹。退货率高达69.7%。这样的高退货率导致2023年至2025年间,因发货产生的碳排放量达到了36吨;而因退货产生的快递产生的碳排放量也有9吨之多。这相当于一辆普通燃油车绕地球赤道行驶约31.4圈。 尽管很多网友对这个政策表示质疑,认为“地球同意了吗?就替它收费”,或者说“论如何把额外费用描述得高大上”,但是也有不少人支持Patagonia的环保理念。虽然大多数人认为如果因为尺码不合适导致退货应该由商家承担费用。 媒体报道提到Patagonia已经采取了“使用再生材质瓦楞纸盒、可生物降解快递袋”等环保措施。但是他们也承认这还远远不够。店铺希望通过这种方式邀请消费者在购买和退/换货时三思而后行,共同为减少网购对环境的影响而努力。