党建引领着万里街道给社区服务做了升级改造，把治理模式推到了“比邻物业+”的新路子上。在上海普陀区这块地方，社区管理者们一直在琢磨怎么精准地对到民生需求，把社区自己的那股劲儿给激活起来。万里街道这次把这个课题放在了前面，以党建为核心驱动力，系统性地更新了社区服务模式，这可真给大家做了个好示范。 最近万里街道的“比邻物业+”社区服务集市在颐华党群服务中心正式开张，同时还举办了迎新春的活动。街道的一些负责人都来了，亲手把集市给揭了牌。这事儿可不仅仅是改了个名字，而是在连续两年搞“便民大篷车”进社区积累了经验之后，给“党建+物业+社区生活”这种模式进行了深度整合和升级。 一、机制创新 这次创新的核心就是机制重构。它打破了以前便民服务零零散散、很临时的状况，通过“清单管理、巡回服务、比邻参与”这套标准化的做法，想打造一个固定的、有制度保障的社区治理平台。新模式把重点放在“物业服务”和“社区生活服务”这两条线上，意思是服务范围不光是物业的老本行，还要把文化、公益、健康这些内容也包含进去。这其实就是把党建的政治优势、组织优势转成了治理效能和服务的优势。 孟兆艳副书记在讲话里强调了要深化这个模式，她的意思是用党建这根线把居委会、业委会和物业服务企业这三股力量串起来，再发动社区单位、商户和志愿者一块儿参与进来，形成大家一起管的局面。启动仪式上物业代表汇报了工作情况还展望了未来计划，还有一个“你问我答”的环节专门回答停车管理和设施维护这些难题，这就是让物业更透明、协商更常态化的表现。 二、服务深化 新的模式活力十足体现在对居民需求的响应上。现场的画面挺温馨的，“服务上门”的情况随处可见。在物业服务那块儿咨询台前关于修房子、管绿化的交流都挺实在，让专业服务更接地气了。免费修小家电、手工磨刀这些小事正好解决了大家生活中的关键问题。文化展示区里邻居们自己表演节目很热闹，“邻里舞台”全是自家人才唱主角；“书法展示区”笔墨飘香；“手打糍粑亲子工坊”大家一起动手其乐融融；“公益志愿服务区”给老人理发检查身体都很受欢迎。 特别设立的“爱心义卖区”把商家和企业卖东西得来的钱都投进了公益基金里，让社区资源循环利用起来；“温情送粥小队”给高龄和独居老人送腊八粥，“心里暖乎乎的”这种简单的话就是服务温度最直接的反映。 三、治理赋能 “比邻”这两个字不光说感情好还寄托着治理的希望。这个模式的深层价值在于它能培养社会资本和社区自治能力。搭建一个固定的平台就能创造居民和物业、还有社区组织之间频繁高质量互动的机会；这种互动能化解矛盾积累信任；把一个个单独的人重新连成一个有归属感的“邻里共同体”。 当居民从被动接受服务变成参与甚至组织活动的时候社区治理就有了深厚的基础；“比邻物业+”集市不光是提供服务的地方更是大家交流情感传递爱心的地方；“便民大篷车”变成了“比邻物业+”说明理念变深了格局变大了； 未来考验它生命力的关键在于怎么把现在的热乎劲儿变成长期的温暖；怎么优化清单评估效果扩大参与度；万里街道的探索给超大城市提供了有价值的样本； 它的最终目标就是要建设一个物业服务高效邻里和睦生活多彩的“比邻”家园。