管管酒店怎么说卖的事

马年春节眼看就要到了,海南三亚的旅游市场变得特别热,住酒店是大伙儿最关心的事儿。北京青年报的记者给咱透了个底儿,说为了不让大伙儿吃亏,三亚市场监督管理局特意发了个告示,管管酒店怎么说、怎么卖的事。这份2月12日发的告诫书就说得很清楚,2026年春节的时候,各家酒店的价格绝对不能乱来。酒店得老老实实按照以前两年春节时的最高价来卖标准客房,哪怕是新开业的店,也得照着旁边档次差不多的店定个公道价。不管是平时住还是旺季节假日,哪怕是收停车费、早餐费这些附加费,都得把价目表贴在显眼地方,或者挂到OTA平台上让大家都能看见。要是价格改了也得马上在网上更新,省得咱买的时候不知道底。酒店搞活动搞优惠,像“住宿加演艺”这种套餐,得写清楚到底是哪个房型能享受到、什么时候有效、咋退订;更不能搞那种明明标价是一百块却收你二百块的低标高结的花招;订房间退订也得按规矩办。咱去旅游本来图的就是开心,千万别有人趁着过年或者有啥大事故意散布涨价消息,更不能串通起来哄抬房价把市场秩序给弄乱了。 除了价格问题,酒店的宣传也得实打实。像说什么海景、近海这些卖点,必须得是真的;网上线下发的照片、视频也不能偷别人的图或者过度修图;房间的朝向、设施老不老、海边有没有在施工这些关键情况都不能藏着掖着。也不能随便喊“顶级”、“首家”这种绝对化的词儿。要是说有亲子服务、泳池配套或者海上项目对接这些内容,就得把服务的细节写明白(比如小孩托管管几个小时、泳池里有没有救生员、合作的海上项目有没有资质)。要是说了却做不到的特色服务绝对不能瞎承诺。涉及到星级酒店宣传时,“准四星”、“准五星”这种模糊说法绝对不行;但凡说是星级酒店的,必须得拿着旅游部门的正式挂牌评级证书才行。 最后,千万别拿三亚滨海旅游、免税联动这些特色资源来骗人搞捆绑销售。要是说有“免税接驳”或者“景区专车”这种配套服务的,得把服务的时间、频次还有收费标准写清楚,绝对不能干“挂羊头卖狗肉”的违规事。这趟去三亚旅游可得注意了。