近日，青海省西宁市湟中区多巴派出所接到快递站工作人员报警，称一名老人行为异常，准备邮寄多部高档手机且无法说明用途。
民警迅速出警，在辖区某小区找到正欲再次寄件的王某。
经现场核查，其携带的纸箱内装有14部全新苹果手机，总价值高达14万元。
初步调查显示，老人系接到自称“客服”的诈骗电话，对方以“账户异常需资金验证”为由，诱导其购买并邮寄手机。
由于老人对智能设备操作不熟悉，加之诈骗分子利用老年人信息闭塞、防范意识薄弱的特点，险些造成重大财产损失。
近年来，针对老年群体的电信诈骗案件呈高发态势。
据公安部统计，2023年上半年全国破获的电信网络诈骗案件中，60岁以上受害人占比超两成，单案最大损失金额达数百万元。
此类犯罪往往通过伪造身份、虚构紧急事由等手段，利用老年人对新兴支付方式不熟悉的特点实施诈骗。
警方提醒公众，快递、银行等服务机构已成为拦截诈骗的重要防线。
本案中，快递员的警觉性和民警的快速响应形成有效联动机制。
目前，湟中区警方已联合社区开展专项反诈宣传，重点普及“不轻信、不转账、不泄露个人信息”的防范原则，同时建议家庭成员协助老人设置手机防骚扰功能，定期沟通提醒潜在风险。
从长远看，构建“技术+人文”的双重防护网至关重要。
一方面需强化支付平台的风险监测算法，另一方面应推动社区、家庭、企业多方协作，通过案例宣讲、情景模拟等方式提升老年人防骗能力。
这起案件启示我们，防范电信诈骗需要全社会的共同参与和努力。
快递企业、金融机构、公安机关等各个环节的工作人员都应当增强责任意识和警觉性，及时发现和报告可疑线索。
与此同时，子女应当加强对老年父母的关心陪伴，向他们普及电信诈骗的常见手段和防范知识，帮助他们提升识骗防骗能力。
只有形成家庭、企业、政府三位一体的防范体系，才能更加有效地保护老年人的财产安全和合法权益，构建更加安全、和谐的社会环境。