问题:烘焙行业从增量转向存量,单一品类增长面临压力 近年来,新中式点心的热度推动了烘焙连锁品牌的快速扩张,部分品牌短期内实现了规模化布局;然而,随着消费趋于理性、门店密度增加以及产品同质化加剧,行业普遍面临流量红利减弱、复购率不足、客单价难以提升的挑战。对以点心为核心的连锁企业来说,如何在保持性价比和品质稳定的同时,延长顾客停留时间、提高到店频次,成为经营的新课题。 原因:消费场景变化与门店效率需求推动“复合业态” 泸溪河在南京文范路推出的双层集合店,反映了烘焙品牌主动适应消费场景变化的趋势。一上,年轻消费者更注重“可停留”的空间体验,消费行为从“买了即走”转向兼具社交、休憩和轻办公的需求;另一方面,单一点心品类对客流的承接能力有限,且存在明显的峰谷效应,加上原材料和人工成本的压力,门店需要通过提升坪效和时段利用率来增强抗风险能力。茶饮、咖啡与点心在口味和消费时段上具有互补性,为“以饮带点、以点促饮”的组合销售提供了可能。 影响:空间、产品与价格三重调整,考验供应链与运营能力 从门店形态来看,该店采用双层设计:一层为现烤售卖区和茶饮咖啡制作区,二层设置堂食座位,配备桌椅和沙发,强化了停留和社交属性。与传统外带型点心店相比,堂食区对运营提出了更高要求,包括现场服务、动线管理、卫生维护和出品稳定性等。 从产品结构看,门店在中式点心(如桃酥、麻薯、绿豆糕等)基础上,新增了多拿滋、可颂、蛋挞等西式甜点,并强调现制可视化,以更丰富的SKU满足不同口味需求。有一点是,新推出的“泸家水铺”一次性上线多款茶饮和咖啡,包括柠檬茶、牛乳茶、美式、拿铁等,价格区间为5.9元至9.9元,其中美式低至5.9元。 业内人士指出,低价并不等同于“价格战”,而是通过亲民定价降低尝试门槛,利用饮品的高频属性带动到店和复购。但这也对供应链协同、原料管控、设备投入和人员培训提出了更高要求:茶咖出品标准、现烤节奏和高峰期排队体验的平衡至关重要,任何环节出现问题都可能影响品牌口碑。 对策:以“集合店”验证多品类协同能力,平衡扩张与试点 泸溪河选择以单店试点方式推出双层集合店,而非快速铺开,表明了连锁品牌在新业态探索中“先验证、再复制”的逻辑。关键在于三点:一是明确产品分工,避免饮品线分散主业资源;二是通过门店数据验证联动效果,包括饮品对客流、客单价、复购周期及高峰期效率的影响;三是根据区域消费特征调整组合策略,不同城市和商圈对“堂食+社交”的接受度存在差异,需精准匹配选址与空间配置。 此外,烘焙与茶咖的融合并非新现象。过去,许多茶饮咖啡品牌曾将烘焙作为补充品类,但能否形成长期竞争力,取决于核心品类的实力和运营体系的支撑能力。反过来,烘焙品牌切入茶咖领域也需要回答:饮品是否具备稳定品质和差异化记忆点,能否与点心形成真正的组合优势,而非简单的品类叠加。 前景:复合消费或成趋势,但竞争终将回归品质与效率 总体来看,在消费结构调整和线下商业回暖的背景下,“烘焙+茶咖+堂食空间”的复合模式可能成为部分品牌的新方向:它能覆盖早餐、下午茶、晚间轻社交等多时段需求,同时提升门店停留时长和连带率。但行业竞争的最终落脚点仍是产品力、供应链和运营能力。低价可以吸引初次尝试,但稳定复购依赖于持续的口味迭代、出品一致性和门店体验。 对于泸溪河来说,双层集合店更像是一次面向未来的“模型测试”:如果能在保持点心基本盘的同时,将茶咖打造成高频入口,并实现空间运营的标准化复制,或将在存量市场中开辟新的增长曲线;反之,若多品类导致管理复杂度上升、效率下降,也可能削弱原有优势。
烘焙品牌与茶饮咖啡的融合,是消费升级和市场竞争深化的必然结果;泸溪河从单一的点心销售转向综合消费场景的探索,既是对商业模式的优化,也是对消费者需求的主动适应。在新中式点心赛道从野蛮生长走向理性竞争的当下,这种创新尝试具有重要的参考价值。未来,能否通过业态融合和场景创新构建新的竞争优势,将成为决定烘焙品牌长期生命力的关键。