1月5日这天，山东航空SC8721航班从济南正常起飞，计划飞银川。刚飞了25分钟，机舱里就出事了，一位男旅客突然心慌、手麻、头痛，整个人意识都不清醒了。乘务组反应极快，一边给旅客吸氧吃药，一边让机长把飞机紧急备降到最近的太原武宿国际机场。因为病情随时可能恶化，机组只能硬着头皮选择降落。 接到机组的通知，山航运行控制中心立马协调了签派、机务和地面服务这些部门。他们不光和太原机场急救中心联系上了，还把所有单位的绿色通道都打通了。山航太原营业部的人也迅速行动起来，分头联络机场急救、地面服务和海关边检。机场那边更是给力，救护车、医护人员还有特种车辆都提前到了现场候着。 到了10时55分，SC8721终于稳稳地停在了太原机场。医护人员冲进机舱检查病人情况，在大家的帮助下把昏迷的旅客送上了救护车送去医院救治。这一整套流程下来，从飞机落地到把病人送进医院没超过15分钟。 等忙完了这些事，飞机在当天12时08分再次起飞继续飞往银川。为了不让其他旅客的行程受太大影响，航班只在地面停留了一会儿就走了。事后医院那边说送医非常及时，病人的情况已经稳定多了。 这个事情从机组当机立断的决定，到控制中心的科学调度，再到地面保障系统的快速联动，每一步都展现了我国民航应急能力的强大。“生命至上”不只是说说而已，而是已经融入了民航运营的每一个环节。山东航空用实际行动证明了中国民航在应对突发情况时的担当和技术水平，也给行业树立了一个好的榜样。未来随着应急体系的不断完善，这种高效又温情的生命通道肯定会越来越畅通。