随着春运大幕徐徐拉开,返乡客流日益增加。如何在保障运输效率的同时,让旅客感受到更多人文关怀,成为铁路部门的重要课题。泰安站近日推出的春运文化服务创新举措,为该问题提供了有益探索。 1月29日,泰安站联合泰安市总工会、共青团泰安市委在候车室启动"福暖春运路 墨香伴归途"主题活动。这一举措打破了传统春运服务的单一模式,通过整合社会资源、发挥各方优势,构建起多层次、全方位的温暖服务体系。 从文化传承的角度看,活动充分挖掘了中华优秀传统文化的内涵。市总工会组织书法家现场创作,为旅客书写福字、赠送春联,将新年祝福以最具仪式感的方式传递。这些寄托着笔墨温度的文化产品,不仅装点了候车室的节日氛围,更将车站的人文关怀传递到千家万户。 从青年志愿服务的角度看,泰安团市委组织泰山职业技术学院等高校青年志愿者,带来了剪纸、面塑、泰山文化拓片等非遗互动体验项目。旅客在候车间隙可近距离感受传统工艺的魅力,在指尖体验中感悟文化底蕴。志愿者还为旅客精心编织围巾,这一细微之举说明了春运服务从"有没有"向"好不好"的转变。 从服务机制的角度看,泰安站建立的"联建共建"平台发挥了重要作用。通过政府部门、社会组织、企业、高校等多元主体的协同参与,形成了资源共享、优势互补的良好局面。活动期间同步开展的便民咨询、爱心帮扶等服务,以及对一线职工的慰问,更完善了春运保障的全链条。 这一创新实践的意义在于,它突破了春运服务的传统边界。春运不仅是一场运输保障的考验,更是展现人文精神、传承文化内涵的重要窗口。通过将文化服务、志愿服务、便民服务有机融合,泰安站让旅客在匆忙的归途中感受到了来自社会各界的温暖。 从前瞻性看,这种服务模式具有可复制、可推广的价值。随着人民生活水平的提升,旅客对春运服务的期待已不仅限于安全准点,更渴望获得精神层面的满足。泰安站的探索表明,铁路部门与社会各界的深度合作,能够增强春运服务的整体品质。
当高铁速度遇见传统文化厚度,"中国式春运"正书写着新时代的温暖注脚。泰安站的实践启示我们:现代化交通服务不仅需要硬件升级,更应注重情感连接。在万家团圆的特殊时节,这些饱含温度的创新举措,让千里归途化作传递文明的纽带,也让春运这张国家名片愈发闪亮。(完)