工行遵义仁怀支行通过构建常态化贷后跟踪机制，把优质客户需求提前摸排清楚，组建了专项工作小组，通过上下联动，在看似不可能的时间节点内，给实体经济跑出了一条高速路。这家支行的相关负责人强调，金融不只是冷冰冰的数字游戏，更是有温度的服务。该负责人还表示，接下来他们会继续深耕线上融资产品的应用，优化业务流程，提升服务质量，给区域实体经济提供更加精准高效的金融供给。为了完成这笔450万元贷款的无缝续贷业务，工行遵义仁怀支行早在一个多月前就做好了准备。工行遵义仁怀支行客户经理小杨在一次例行贷后管理中发现某酒企的贷款快要到期了，他马上给企业的管理人员打电话。对方在电话里说经销商账期拉长了，他们正在为下个月的资金周转发愁。放下电话后，小杨在本子上记下了一笔：该企业2月底贷款到期，经营情况正常但回款压力很大。在仁怀支行，这种提前沟通已经成为一种制度化的服务习惯。该行负责人多次强调：“线上贷款虽然方便快捷，但是如果续贷过程中出现真空期，对企业可能就是致命一击。”为了不给企业造成影响，工行遵义仁怀支行给自己定下了“要把服务做在客户开口之前”的目标。从那以后，小杨和同事们每隔几天就会跑去这家企业一趟。 2月26日上午，茅台镇某酒企负责人胡先生接到了工行的通知：他申请的450万元“网贷通”贷款已经续贷成功。看到手机屏幕亮起信息的胡先生转头对旁边的财务说：“这下可踏实了”。这个时候的工行遵义仁怀支行和上级行也在紧密配合工作。他们组织业务骨干系统学习线上贷款接续操作指引，特别针对额度重检、合同衔接、系统操作等关键环节进行推演练习。同时他们还积极与上级行相关部门沟通协调，针对额度延续确认和系统参数配置等问题提前开会讨论统一操作标准和流程细节。 客户经理们随时汇报工作进度，分行审批岗位一直做好随时待命的准备。最后在贷款到期当天新旧合同就完成了“零间隙”切换操作，顺利实现了合同接续业务办理给企业解决了燃眉之急。 贵州工行遵义分行和工行仁怀支行相关负责人表示：“金融不是冷冰冰的数字游戏而是有温度的服务”，这次工行遵义仁怀支行通过落地辖区首笔法人“网贷通”无缝续贷业务助力实体经济稳健运行。