美宜佳多地门店被曝售卖假烟 监管缺口折射便利店行业乱象

问题:多地门店被指销售假冒卷烟,终端环节“失守” 据媒体报道,近期对广州、佛山、东莞等地部分便利店门店进行走访核查时,发现所售卷烟中存疑似假冒产品,涉及多个常见品牌。涉及的产品经烟草专卖执法部门鉴定后,依法采取查扣等措施。报道显示,部分门店疑似问题卷烟储量较大,且在陈列、售卖环节具有一定隐蔽性。更值得警惕的是,个别产品外包装与正品高度相近,普通消费者难以凭肉眼快速辨别;还有所谓“扫码验证”被指可能跳转至仿冒页面,增加识别难度,误导性较强。 原因:进货链条隐蔽叠加加盟扩张,内控与追责机制存在空当 从媒体披露情况看,部分门店进货来源并非统一规范渠道,而是通过“外部批发”“熟人供货”等方式获取,进货凭证不完整、可追溯性不足,为假货流入提供了空间。业内人士指出,连锁便利店多采取加盟模式,门店数量增长快、覆盖面广,若总部对烟草等高监管商品的采购、验收、台账、抽检与问责未形成闭环,容易出现“品牌统一、采购分散、责任下沉”的治理断层:品牌影响力提高了消费者信任,但一旦终端把关不严,风险会被放大并外溢为系统性隐患。 同时,假烟制售呈现网络化、碎片化特征,常通过线上引流、转入封闭社交渠道交易,再以寄递方式分散发货,隐蔽性强、流通快、取证难。低价诱惑叠加监管套利,成为部分不法分子与个别终端经营者铤而走险的重要动因。 影响:健康风险与市场秩序双重受损,连锁品牌信誉承压 假冒卷烟的直接危害首先指向消费者健康安全。第三方检测与执法案例表明,假烟在焦油、重金属等指标上可能存在异常,且工艺粗劣、成分不明,健康风险不可低估。其次,假烟扰乱烟草专卖秩序与正常经营环境,挤压正规渠道利润空间,损害守法经营者权益,也导致税收流失。 对连锁企业而言,若加盟门店屡现售假,不仅破坏消费者对品牌的信任,更可能引发合规风险升级。消费者在便利店场景中购买卷烟往往基于“就近、方便、默认正规”的心理预期,一旦信任被击穿,影响将迅速扩散至整个网络,进而冲击企业长期经营与加盟生态稳定。 对策:执法打击与企业内控并重,推动“源头可追溯、终端可核验、责任可倒查” 一上,要持续保持对制售假烟违法犯罪的高压态势,强化跨地区线索研判和寄递渠道治理,推动“人、货、渠、账”协同监管,斩断网络引流与隐蔽供货链条。对终端门店,要以进货台账、电子票据、库存盘点为抓手提升发现概率,对屡查屡犯者依法从严惩处,形成震慑。 另一方面,企业特别是大型连锁品牌应把“合规经营”作为加盟管理底线工程:对烟草等专卖商品实行更严格的准入与统一供货管理,建立门店验收标准、抽检机制和黑名单制度;对督导巡查要“可量化、可追责”,对违规门店的处置结果应透明化、可核验,避免“责任下沉但问责悬空”。同时,推进数字化追溯,完善进销存闭环管理,减少门店私采空间。 对消费者而言,建议优先选择持有烟草专卖零售许可证、来源清晰的正规网点购买;如发现疑似假冒卷烟,应保留购买凭证、实物及相关记录,及时向烟草专卖执法部门举报(12313),依法维护自身权益。 前景:以更严密的终端治理回应公众关切,促进行业规范与品牌良性发展 当前,假冒卷烟呈现“高仿真、强隐蔽、快流通”的新特点,单靠末端查处难以根治。下一步,治理的关键在于把终端网点纳入更精细的合规框架,推动品牌方、加盟商与监管部门形成责任共同体:监管更精准、企业更自律、门店更守法、消费者更可辨。对拥有庞大门店网络的连锁企业而言,扩张速度不应成为管理短板的理由,唯有将质量与合规嵌入加盟体系运行逻辑,才能守住民生消费场景的安全底线。

这次事件反映出连锁零售企业在快速扩张过程中,往往将规模增长置于质量管理之上的问题。一个拥有数万家门店的企业,如果缺乏有效的品质监督机制,就会沦为假冒伪劣商品的流通枢纽,损害消费者权益,破坏市场秩序。这需要政府部门的持续监管和严厉查处,更需要企业自身承担社会责任,建立科学的内部管控体系。唯有品牌方、加盟店和监管部门形成合力,才能真正铲除假冒商品的生存土壤,保护消费者权益。