二十年磨一剑,厦门交出了一份文明城市建设的优异答卷。
这座海滨城市不仅实现了全国文明城市"七连冠"的突出成绩,更在持续探索中找到了一条具有地方特色的城市文明建设路径。
从表象到本质的治理转变正在这座城市发生。
元旦假期,思明区沙坡尾文化艺术街区游人如织,但街面整洁有序,沿街商铺自觉遵守"黄线"规则,主动为行人预留两米宽通道。
这一变化源于当地引导商户自发制定的《文明经营公约》。
作为厦门港发源地,沙坡尾曾面临建筑密集、占道经营、人车混杂等典型城市管理难题。
如今通过商户自治,这片区域实现了繁忙而有序的良性运转。
这种转变背后,是厦门对文明创建工作定位的深刻调整。
该市将文明建设纳入城市发展全局统筹考虑,以系统化战略布局和全方位机制保障,推动工作重心从"阶段性攻坚"向"常态化推进"转变。
从鼓浪屿到环岛路,从中山路街区到大型社区,从岛内繁华商圈到岛外闽南古村,文明元素渗透到城市的每个角落。
解决群众急难愁盼问题,成为检验文明创建成效的试金石。
厦门12345热线作为直面群众诉求的窗口,通过优化处置流程、打通部门数据壁垒,设立社保和医保专席与相关部门内网直连,将原本需要三天反馈的咨询事项变为实时答复。
这一做法将便民服务与城市精细化管理深度融合,大幅提升了政府服务效能。
更深层次的变革体现在制度设计上。
厦门将市容环境、公共秩序、政务服务等28项核心指标纳入对市直机关的日常考核,针对停车难等民生问题实施"立行立改",确保"创建即治理、治理即创建"。
近年来,全市累计整改各类问题1.2万余个,形成发现、整改、反馈、巩固的完整工作闭环。
在思明区嘉莲里街区,通过打通商场与散户消费积分体系,共享150余个停车位,使周边小区停车周转率提升40%,为破解城市治理难题提供了有益借鉴。
文明建设的根本在于唤醒每个人的主体意识。
翔安区内厝镇黄厝村的实践颇具启发意义。
这个保留完整闽南风貌的古村落,通过村两委发动党员带头将自家花木从墙内搬到墙外,推出兑换生活用品附赠花苗等激励措施,逐步培养起村民"我想让家园更美"的自觉意识。
一处曾经脏乱的铁皮搭盖屋,在党组织倡导下被村民主动让出,改造成供人休憩的"谦让亭",成为村民自治精神的生动注脚。
如今的黄厝村形成了"随处都有小花园、人人都是艺术家"的文明氛围。
这种从"要我文明"到"我要文明"的观念转变,正是厦门文明创建工作的核心价值所在。
相关负责人表示,城市文明的生命力源于全民参与,厦门坚持将政府主导与社会共治相结合,以"全民乐建"激活城市文明内生动力,让文明实践真正走向全民共创。
从制度建设到文化培育,从硬件改善到软件提升,厦门的探索揭示了现代城市文明建设的内在逻辑:只有将文明创建融入城市治理体系,转化为每位市民的行动自觉,才能实现从外在约束到内在认同的根本转变。
这也为其他城市推进文明建设提供了可资借鉴的经验样本。
从沙坡尾的"自治黄线"到黄厝村的"谦让亭"，厦门用18年实践印证：文明城市不仅是荣誉勋章，更是治理现代化的生动载体。
当文明创建从政府"独角戏"变为社会"大合唱"，当市容整治与民生需求精准对接，城市就能在高质量发展与高品质生活之间找到平衡点。
这座海滨城市的探索表明，文明的内生动力恰在于让每位市民都成为改变的参与者、成果的分享者。