春运客流高峰来临之际,一种针对返乡旅客的新型诈骗手法正在蔓延。不法分子精准把握旅客归心似箭的心理,以航班变动为切入点,编织起环环相扣的诈骗陷阱。 湖北荆门市民罗女士的遭遇颇具代表性。临近出行日期,她突然接到自称航空公司工作人员的来电,被告知所购航班已取消,需要办理改签手续。对方不仅熟知罗女士的航班信息,还主动提出可协助办理退改签并提供赔偿。在对方的引导下,罗女士通过手机浏览器进入所谓的"理赔系统",随后又被要求参加"认证会议"；整个过程中,诈骗分子通过屏幕共享功能获取了罗女士的银行卡信息和密码,并在其不知情的情况下,利用网购平台代付功能转走4.7万元。 京山市公安局永兴派出所民警何方斌在接警后迅速展开调查。通过检索受害人手机记录,民警发现了网购平台的资金转出验证码,顺藤摸瓜追溯到一笔异常代付订单。警方判断,诈骗分子正是通过共享屏幕模式窃取了受害人的全部关键信息。得益于及时介入,民警成功联系平台方拦截交易,为罗女士追回全部被骗资金。 这起案件折射出当前春运期间诈骗活动的新特点。国家反诈中心民警李振恺指出,此类诈骗之所以屡屡得手,关键在于不法分子精准掌握了旅客的出行信息,并利用人们急于解决问题的心态实施犯罪。从技术手段看,诈骗分子已形成较为成熟的作案流程:先通过非法渠道获取购票信息,再冒充官方客服取得信任,最后通过屏幕共享、远程操控等技术手段完成资金转移。 根据公安机关梳理,当前春运购票诈骗主要呈现三种典型形态。其一是虚假购票平台诈骗,不法分子在社交媒体发布"内部票源""低价余票"等虚假广告,诱导下载非法应用程序,继而以保证金、手续费等名目骗取钱财。其二是冒充客服退改签诈骗,这也是最为常见的手法,诈骗分子掌握旅客信息后主动联系,以航班变动为由要求办理退改签,进而套取个人信息和资金。其三是恶意抢票软件诈骗,一些所谓的"抢票神器"实则植入木马病毒,在用户购买各类加速包的过程中窃取信息或直接骗取费用。 不容忽视的是,这类诈骗案件的发生与个人信息泄露密切对应的。旅客的姓名、航班号、联系方式等敏感信息如何流入不法分子手中,已成为亟待解决的问题。这既需要相关企业加强数据安全管理,也需要监管部门加大对信息泄露行为的打击力度。 针对春运期间高发的购票诈骗,公安机关给出明确的防范建议。首先,务必通过官方渠道购票和办理退改签业务,铁路和航空部门从未授权任何第三方平台提供优先购票服务。其次,对任何要求预付定金、保证金、手续费的行为保持警惕,正规退改签流程不会要求额外支付费用。第三,不轻信陌生来电和短信,不随意点击不明链接,更不要下载来路不明的应用程序。一旦接到类似电话,应主动挂断后通过官方客服核实。 从执法实践看,虽然公安机关持续加大打击力度,但此类案件仍呈多发态势。这既与诈骗手法不断翻新有关,也反映出部分群众防范意识仍需提升。特别是在春运这样的特殊时期,人们往往因行程紧张而放松警惕,给了不法分子可乘之机。
年关将至的归家路，不该成为诈骗分子的"致富路"。这起典型案例再次警示我们——在享受数字便利的同时——必须筑牢安全意识防线。只有监管部门、企业和个人形成防范合力，才能让返乡之旅真正成为温暖平安的团圆之路。