在1月8日这天，北京市公安局公交总队的民警相军田和辅警张向辉接到了一个突发任务。当时的地点是北京地铁大屯路东站，正在执勤的相军田刚把一位乘客的路指好，耳边就传来了扶梯方向的惊叫声。相军田凭借自己的职业敏感度，赶紧判断出可能有危险发生，立马带着张向辉往扶梯那边跑。 现场的情况很快就证实了他们的担心：两名女乘客因为挽着手臂一起走，没能踩稳台阶，结果在快速上行的扶梯上摔倒了，身体摇摇欲坠。张向辉眼疾手快，最先冲到了扶梯口，直接按下了红色的紧急停止按钮，扶梯很快就停住了。相军田随后爬上去把两名受惊的乘客扶了起来，确认她们还意识清醒。后来了解到是因为她们手臂挽在一起导致失衡摔倒的。 虽然两位乘客看起来没大碍，但细心的相军田还是发现有一名乘客耳朵被扶梯划伤出血了。他马上协调站台工作人员拿急救箱给伤者消毒包扎。等处理好伤口后，两名乘客表示感谢后安全离开了。 整个处置过程非常迅速，从有人摔倒到扶梯完全停下来只用了几十秒。这充分显示了一线民警的责任心和专业能力。事后相军田提到这种情况在地铁站里并不少见，主要是因为乘客不熟悉扶梯节奏或者行为不规范导致的。 为了防止这种事情再发生，北京公交警方一直在加强宣传和提示。警方建议大家在乘坐扶梯时一定要面向运行方向站稳脚跟，全程握紧扶手；带大件行李或者行动不便时尽量选择无障碍电梯；照看好孩子和老人，别让他们在扶梯上打闹或者逆行。 最重要的是大家都要知道急停按钮在哪里。万一看到前面有人摔倒或者衣服被夹住了，一定要大声提醒别人并果断按下按钮。只有管理部门、运营单位和广大乘客共同努力，才能把公共交通系统的安全网织得更密更牢。