消防安全常识知晓率既是公共安全治理能力的一面镜子，也是风险防控的“前置阀门”。从浙江最新发布的调查结果看，五年间全省居民消防安全常识知晓率稳步上扬，达到91.16%。这个数据背后，反映出消防宣传教育从“覆盖率”向“有效性”、从“会听会看”向“会用会练”的转变正加速推进，但同时也提示宣传教育仍存在结构性短板，需要在重点人群和实践环节上持续发力。 问题层面，整体知晓率提升并不意味着风险点显著减少。调查显示——在总体向好趋势下——老年人和青少年仍是消防宣传教育的薄弱环节。前者在行动能力、信息获取渠道、对新型居住场景和电气设备的理解上存在差异，面对突发火情更易出现判断迟疑和处置不当；后者则可能因安全意识不足、好奇心强、实践机会有限，在宿舍、校外培训机构、家庭等多场景中存在用火用电不规范等隐患。随着城市更新推进、高层建筑增多、居家用电设备种类更复杂，消防安全教育若停留在知识“记住了”，而没有能力“练出来”，就可能在关键时刻难以转化为自救互救行动。 原因层面，浙江近年来知晓率稳步提升，主要得益于宣传方式的持续创新与基层治理协同发力。一上，消防宣传从过去偏“单向讲授”逐步走向“多元互动”，更加注重把知识送到群众身边、融入生活场景：例如杭州，外卖骑手携带宣传单将提示与提醒一并“送上门”，借助高频流动的服务网络扩大触达；在金华，结合地方文化推出婺剧版消防科普剧进乡村巡演，让群众在观演中理解逃生要点和用火用电规范。另一上，围绕“十四五”部署，消防救援部门将普及知识与提升技能并重，强调通过系统培训帮助群众掌握基本处置流程，逐步形成“人人懂常识、关键会操作”的社会基础。然而，从群体差异看，老年人常受限于听课渠道、理解方式与记忆负担，青少年则更需要通过体验式、情景式训练形成稳定行为习惯，这些都要求宣传教育内容设计和组织方式上深入分层分类。 影响层面，知晓率提升的直接意义在于降低“无知型”风险，提高“早发现、早处置、早逃生”的概率。对社区而言，居民懂得检查插线板、燃气阀门、疏散通道等基础常识，可推动隐患从“事后处置”转向“事前排查”；对学校和企事业单位而言，员工和师生掌握报警、初起火灾处置、疏散引导等要点，可减少突发事件中的混乱与二次伤害；对城市运行而言，公共场所从业人员具备基本实操能力，有助于把火情控制在初期，降低对专业救援力量的压力，提升整体韧性。更重要的是，消防宣传教育的改进正在推动社会安全治理从“部门单打”向“多方共治”延伸，让公共安全成为可被学习、可被练习、可被日常维护的共同责任。 对策层面，浙江下一步的重点更加明确：推动演练从“集中式”向“常态化”转变，并将资源向一线岗位实操能力倾斜。按部署，鼓励社区、学校、企业每季度至少组织一次贴近实战的应急演练，着力把“知道怎么做”变成“紧急时做得出”。这一路径具有现实针对性：不少火灾事故的损失扩大，往往与逃生路线不熟、报警不及时、初期处置不当、人员疏散组织混乱等有关。常态化演练能够让群众熟悉场所疏散通道、掌握灭火器材使用、明确岗位分工，同时推动管理者在演练中发现并整改“堵点”与“盲区”。此外，聚焦保安员、护工、保洁员、服务员、消控室值班员等一线岗位人员，强化其风险识别与处置能力，也符合公共场所防火“第一响应人”的实际需求。这些岗位在日常巡查、人员引导、设施操作上处于关键位置，一旦训练到位，往往能在最短时间内作出有效反应。 前景层面，随着宣传手段不断贴近生活、培训机制更加系统、演练频次更加稳定，浙江消防安全教育有望从“普遍覆盖”迈向“精准提升”。未来工作可进一步突出三上：其一，面向老年群体强化简明化、重复化、场景化传播，结合社区网格、居家养老服务、医院与康养机构等载体，提升可达性与可操作性；其二，面向青少年强化课程化与体验化结合，将消防知识与实践训练融入校园安全教育体系，形成从课堂到宿舍、从校内到家庭的闭环；其三，推动企业、物业与社会组织共同参与，把培训与演练纳入日常管理和岗位考核，让消防安全成为“制度动作”而非“应急动作”。在城市更新与产业升级同步推进的背景下，这类治理路径将更有助于构筑长期稳定的公共安全底座。
消防安全关乎每个家庭、每个生命。从85%到91.16%的数据增长，不仅是一个百分比的提升，更是全社会安全意识的进步。当消防知识从专业领域走进日常生活，当应急能力从被动学习转为主动实践，全民消防安全素养的提升就有了坚实基础。浙江的探索表明，只要坚持创新宣传方式、完善教育体系、强化实践训练，就能不断缩小安全认知与实际能力的差距，让每个人都成为消防安全的守护者。