啊，真是没想到，这事儿闹得这么大，“海马体”照相馆的服务问题真是让人忧心。陈女士明明就怀孕8周了，为了拍个结婚登记照，居然还要被强制穿长裙，这是哪门子规矩？399元的收费不低，可得到的服务却让人寒心。 据扬子晚报报道，陈女士在苏州大悦城的“海马体”照相馆拍摄结婚证件照时，看中了一套中式马面裙。她只想要换个上衣不穿长裙，可是店员却坚持说不穿裙子拍不出效果。后来准备坐下整理裙摆时，身后的化妆凳突然被抽走了，陈女士整个人都摔倒在地，腰部还撞在了旁边的椅子上。 几天后，陈女士出现了出血症状，去医院复查被诊断为“宫腔积液”。这一下可好了，虽然只花了399元拍照，可付出的代价太大了。陈女士要求店家赔偿8000元，结果店家只愿意免除这次399元的费用和赠送一次拍摄服务，再加上已经产生的医疗费和误工费。双方根本谈不拢啊。 这样的服务让人怎么放心？面对孕妇这种特殊群体，商家怎么能这样不把消费者的安全放在心上？“海马体”照相馆一直标榜自己是专业的拍摄机构，结果却是这样的表现。林静觉得，商家不能只有出片的心眼儿啊！真正该修的是缺失基本人文关怀的僵化服务。 还有网友指出，这事儿关键还是要搞清楚是谁把椅子抽走的。陈女士说那员工到现在都没道过歉呢！记者想看看店里的监控录像还原当时细节时，工作人员还拒绝接受采访提供视频呢。 虽说事件责任还需要进一步确认，“宫腔积液”和摔倒有没有因果关系也还得医院诊疗确认清楚才行。但对陈女士来说，现在当务之急就是保障自己和胎儿的安全啦。不要让情绪波动给身体造成二次伤害。 另外关于“只拍上半身却被要求穿长裙”的问题，“海马体”总公司客服说按照样片搭配规范必须这样做啊！因为产品样片就是这样搭配的嘛。 但我觉得“海马体”真的该好好反思反思了！照片拍得再好有什么用呢？关键还是要有人文关怀呀！这次事件要是不处理好的话，“海马体”的名声可就毁了！ 作为一个服务行业的商家一定要清楚，只有守住用心服务的底线才能生意长红嘛！红星新闻特约评论员林静真是说得太对了！