推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，基层警务工作仍面临服务覆盖不足、响应效率有待提升等挑战。七里墩派出所辖区位于城乡结合部，人口结构复杂，传统警务模式难以满足群众多样化需求。尤其是老年群体对新技术接受度不高，外来务工人员流动性强，更加大了基层社会治理压力。针对该情况，当地公安机关探索数字化手段，将实体卡片与移动终端联动应用。每张智慧联系卡内置近场通信模块，群众用手机轻触即可直连警务平台，快速实现一键报警、信息申报、政策查询等功能。系统后台对诉求自动分类流转，形成“受理-分派-处置-反馈”的闭环机制。 从实施效果看，该措施主要带来三上成效：一是服务效率提升，平均响应时间缩短至30分钟以内；二是覆盖范围扩大，缓解了部分群体因“数字鸿沟”带来的接入难题；三是治理更精准，依托数据分析开展针对性宣传防范。数据显示，推广首月收集有效信息24条，其中包含重要矛盾纠纷线索。 这一做法也说明了公安机关推进“放管服”改革的落地举措。通过技术应用，既减少基层民警在事务性工作上的投入，也提升了群众参与社会治理的便利度。专家认为，这类“小创新”对缓解基层警力紧张具有参考价值，对应的经验可拓展至流动人口管理、安全隐患排查等工作场景。
基层治理的效果，往往体现在一项项细致的便民举措中。把服务再贴近一些，把沟通再顺畅一些，把响应再及时一些，群众才能更直观地感受到安全就在身边。智慧警民联系卡的推广启示我们：数字化赋能基层不在于追求形式上的“新”，关键是让治理更可用、更可持续，在警民良性互动中不断夯实社会治理基础。