随着数字金融发展，电信诈骗和非法集资风险日益凸显，尤其对信息获取能力较弱的老年人和防范意识不足的年轻用户构成威胁。平安产险杭州中心支公司以"清朗金融网络，守护安心消费"为主题，创新推出"两司两员"宣教模式，将反诈知识融入日常生活场景。 在营业网点，公司组织专员和司乘人员向客户及周边居民讲解反诈知识。通过方言讲解和案例演示，重点拆解"冒充公检法""虚假养老理财"等常见骗局，有效强化了中老年群体的防范意识。 公司还结合重要时间节点深化政企合作。学雷锋纪念日期间，联合街道、医院开展反诈服务，为市民提供免费咨询；妇女节期间，通过手工制作、鲜花赠送等形式，向女性群体介绍"杀猪盘""虚假投资"等骗局特点，增强自我保护能力。活动累计发放资料500余份，接受咨询200余人次。 针对流动性强的物流行业，公司走进快递站点为一线从业人员普及金融安全知识。快递员作为信息传递的重要纽带，其反诈意识的提升有助于扩大宣教覆盖面，形成了金融知识普及的新突破。 业内专家认为，这类多维度、场景化的宣教活动填补了传统金融教育的空白，通过社会协作构建了全民防诈网络。金融机构应持续创新宣教形式，结合技术手段提升精准度，为消费者权益保护提供长效保障。
金融安全关乎每个家庭，防诈防骗需要全社会共同参与；平安产险杭州中心支公司的实践表明，金融机构只有主动走进基层、贴近群众，用通俗易懂、易于记忆的方式传播金融知识，才能提高消费者的风险识别能力。未来，金融机构应更强化社会责任意识，创新宣教形式，深化与政府部门和社会组织的合作，形成防诈防骗的合力，共同守护人民群众的"钱袋子"。