问题——基层工作如何让群众“看得见、听得懂、信得过”,一直是提升治理效能的重要课题。
现实中,一些地方的述职汇报易出现概念化表述多、细节支撑少,群众难以把抽象成绩与日常生活改善对应起来,进而影响政策理解与干群互动。
同时,移动互联网条件下,信息传播渠道多元,基层干部既要把事干好,也要把事说清楚、让群众参与监督,这对表达方式和公开程度提出更高要求。
原因——此次引发热议的关键在于“表达更接地气、内容更可验证”。
报道显示,枣庄00后村支书王浩在短视频中不堆砌口号,而是以挖水渠、修道路、托管班等具体事项形成清单式呈现,把履职成果落在“村里发生了什么变化”。
这类表达符合群众的信息接收习惯:用事实说话、以小切口呈现大治理。
另一方面,基层治理的难点多在“最后一公里”,许多工作不易形成宏大叙事,但能直接影响村民生产生活。
将这些变化用更直观的方式公开呈现,本质上是一种透明治理的实践。
此外,年轻干部在新媒体语境下更熟悉短视频叙事逻辑,善于用更简洁的语言把复杂工作拆解为可理解的民生事项,也推动了传播效果的放大。
影响——从治理层面看,这类“可量化、可感知”的述职方式,有助于把群众关切从“听你说”转为“看你做”,增强基层公信力和政策执行力。
将道路、水渠、托管服务等具体成果置于公众视野之下,既是公开,也是承诺,倒逼工作标准更清晰、落实更扎实。
对干群关系而言,沟通更顺畅、信息更对称,有利于减少误解与猜疑,促进群众参与村务讨论与公共事务协商,形成共建共治共享的氛围。
对政务传播而言,事件提示传播范式正在变化:群众更愿意为“真问题、真解决、真变化”停留与转发。
以短视频等方式做信息公开,能够提升基层工作的可见度,也为乡村振兴中的产业发展、公共服务供给、基础设施补短板等工作争取理解与支持。
对策——值得强调的是,传播创新不能止于“好看”,更要以制度化公开提升长期效果。
一是把述职从“年底一次性汇报”扩展为“过程性公开”,围绕项目进度、资金使用、问题整改等建立固定发布机制,形成群众可查询的“履职台账”。
二是坚持内容真实准确,做到数据有来源、事项可核验,避免为追求传播效果而夸大渲染;对涉及隐私和敏感事项应依法依规处理。
三是把“说”与“听”结合起来,建立留言回应、现场走访、议事协商等闭环机制,把线上沟通转化为线下治理改进。
四是完善基层干部能力建设,既提升群众工作本领,也强化依法行政、政策解释和舆情应对能力,防止“会表达但不会治理”的偏差。
五是引导平台化传播与组织化治理相衔接,推动村务公开、民主监督、绩效评估等制度协同发力,让“透明”成为常态而非个例。
前景——随着乡村振兴深入推进,公共服务需求更加多元,基层治理既要解决基础设施短板,也要回应教育托管、养老服务、环境整治等“家门口的事”。
可以预期,政务公开将更趋数字化、常态化、互动化,干部履职也会更注重以结果为导向、以群众感受为标尺。
短视频只是载体,核心仍在于把工作做实、把过程说清、把群众放在心上。
通过更透明的沟通机制、更可感知的治理成效,基层治理有望在提升信任、凝聚共识中释放更大动能。
一个短视频,折射出基层治理的新气象。
年轻干部用创新思维和务实行动,不仅让政务工作更加透明高效,也为新时代的干群关系构建了更加和谐的桥梁。
这启示我们,推进治理现代化不仅需要制度创新,更需要方式方法的与时俱进,让治理实践真正贴近群众、服务群众,在创新中彰显为民初心。